至上的理念，打造了一套完善的服务体系，从客户有投资合作意向到产品募投管退各个环节，都有专人专岗进行客户的对接，除了例行的客户经理负责制以外，投研人员也要投入到服务过程中，客户投资产品本质是投资管理人的能力、投资经理的能力，因此在当今社会通讯便利度大幅提升的环境下，鼓励投资经理多发声、多与客户沟通，建立长期互信良性成长的受托管理机制，可以更多程度上避免因为短期市场波动造成的产品净值扰动引发的跟风性申赎，这样既能避免客户因为短期的波动造成实质性损失，又能发挥公募基金践行资本市场长期投资者稳定投资者的责任。在机构、高净值客户的合作上，方正富邦基金专户部与公司市场管理团队一起，践行超额服务、增值服务的概念，做到“三不拘泥”，第一是，不拘泥于某一产品，专户是孵化器，公司所有的投研资源的整合地，只要客户有需求，投研资源就能整合，打造特色化定制化的产品；第二是，不拘泥于专户业务，公司是一家公募基金公司，公募基金业务与专户业务各有侧重并行发展，同时方正富邦基金的股东方也是国内头部的金融控股公司，各项金融服务门类齐全，因此客户各种类型的金融服务需求，专户投资部会通过内部协同联动都能为客户提供支持；第三是，不拘泥于业务本身，方正富邦专户部希望在高净值客户服务上向头部银行和证券公司私人银行部门看齐，在投资上提供专业化建议，在客户服务上提供全方位的保障。




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