的服务目标。 此模式具有两大服务特色：一是需求秒懂，服务精准送达。借助AI大模型先进的自然语言处理和机器学习技术，AI助手能够实时分析客户咨询内容，并快速精准地识别客户需求。无论是投资咨询、资产配置建议，还是市场动态解读，AI能在第一时间捕捉到客户的意图，为理财顾问人员呈上系统自动匹配的服务，为其赋能。 二是千人千面，更懂客户需求。通过对客户语义、行为的识别，AI助手能够自动为每一位客户生成精准标签作为个性化服务依据，涵盖风险偏好、投资目标、投资情绪等多个维度，并同步至后台数据仓库，帮助平台及顾问更准确地了解客户需求，以实现“千人千面”的服务目标。 在智能理财助理“AiFa”和“AI+HI”人机协同模式的背后，是广发基金深厚的技术积累以及对客户需求的敏锐洞察。为高效了解客户需求，广发基金积极迭代研发模式，快速搭建AI开发平台，实现了与现有IT架构和AI系统的无缝对接，开启了AI驱动的研发新范式。 一方面，推动研发模式升级，让创新更快落地。在研发过程中，广发基金充分利用大模型技术和Agent开发工具，探索并形成了全新的AI研发流程。通过AI工具的深度应用，显著提升了研发效率和质量。此举不仅加速了AI理财助理的开发进程，也为公司未来的技术创新打下了坚实的基础。 另一方面，深挖数据价值，构建能力协同矩阵。在模型的垂直能力建设方面，广发基金多年来在资产管理和财富管理领域积累了大量专业数据资产，逐步将其转化为AI可调用、可理解的API和知识库，通过构建覆盖资产管理和财富管理领域的AI能力矩阵，专注提升AI在专业领域的理解能力和解决方案匹配能力，为客户提供更加智能的服务。 此外，采用智能意图识别，让服务更适配。在本轮AI智能体搭建中，广发基金研发团队全面采用智能体开发平台，以大模型技术为核心构建需求识别中枢，融合平台沉淀的专业投资工具——通过将资产配置框架、账户资产收益、基金信息检索等模块接入Agent平台，大幅提升了理财助理服务的精准度。该智能体支持接入市场实时行情及平台资讯服务，提升理财服务的时效性与场景适配性。 “金融科技的技术进步，从来不是简单的代码堆砌，而是更好地为投资者提供专业且有温度的理财服务。‘须臾不离，深切相知’，我们将致力于让AI助理更懂用户的需求，帮助用户做好投资理财这件事。”广发基金相关业务负责人认为，财富管理行业的AI应用还处于前期探索阶段，无论是海外
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