能力、推动长期资金支持产业发展的核心基础。   当前，面对行业向“平台化、体系化、智能化”转型的趋势，公募基金需积极推进投研生产流程的系统化升级，并充分引入数字化与科技驱动手段，以提升研究深度、增强决策一致性和风险控制能力。从天弘基金的实践经验来看，要形成“流程化、平台化、智能化”三位一体的科学投研体系框架，需要注重数据与技术的融合，将大数据、人工智能等科技力量嵌入传统基本面研究，一方面提升对新质生产力领域行业发展的判识能力，另一方面提高研究成果对投资决策、价值发现的支撑力度。   丰富精品产品矩阵   产品是公募基金履行行业功能性的重要载体。在天弘基金看来，一方面，产品创新必须紧密呼应国家战略导向，为重点领域打通融资渠道，这要求公募基金要围绕实体经济痛点进行供给侧改革，例如，针对科创企业全生命周期的资金需求，构建起包括科创主题基金、科创板ETF、科创债ETF在内的股债协同产品体系；另一方面，产品供给必须精准适配居民日益增长的财富管理需求，需要形成能够覆盖不同风险偏好、资产类别和投资周期的产品体系，以实现对居民长期财富管理需求的有效响应。   天弘基金积极构建覆盖不同风险偏好和投资需求的多元化产品矩阵，既服务于实体经济资源配置，也满足居民资产优化配置和长期理财需求。同时，天弘基金始终坚持“精而足”的产品策略，在关键宽基、核心指数领域打造精品，同时深耕细分赛道，挖掘长期潜力标的，重点聚焦以“新质生产力”为代表的新资产方向。   以优质服务提升投资者获得感   作为服务超7.5亿户持有人的公募机构，天弘基金始终以客户需求为核心，围绕赢得客户信任这一终极目标去发展业务。天弘基金认为，提升投资者获得感，需要基于投资者需求，匹配合适的投资策略与产品形态，并需要清晰地介绍基金产品的投资理念与投资规则，让投资者对基金产品的投资管理过程有所预期，从而与投资者建立系统性的信任关系。   公募基金的主要客户群体为个人投资者，公募基金公司除了围绕业务的服务之外，还要强化投资者陪伴的工作。中国证券市场的表现是由长期向上和短期波动共同构成的，如何进一步加深个人投资者对资本市场的理解、提升其对波动的接受程度，是支持培育“长钱长投”生态的必要工作。天弘基金认为，公募基金可以通过专业化服务、数字化工具和精细化客户运营，将复杂的市场观点、投资策略转化为简单化、实操化的工具，引导投资者更好理解市场、理
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