以客户为中心、提供综合财富管理服务迈出的关键一步。   而“转托管”攻略的走红，不仅折射出互联网基金销售平台抢夺高净值客户的激烈程度，更进一步反映了广大投资者对于基金销售平台的诉求不断升级。   “这其实本质是线上投资者在费率敏感、体验升级、资产增值三重驱动下的理性选择。”盈米基金东方金匠投顾团队在接受中国证券报记者采访时表示，基金“转托管”业务迎合了高净值客户对服务体验与操作便捷性的更高追求，比如部分互联网基金销售平台界面友好、功能集成，涵盖了组合跟投、智能定投、收益归因分析等多项功能，并且支持多账户统一管理，提供了较好的用户体验。   而且，天相投顾基金评价中心认为，投资者随着资产规模增长和投资经验丰富，将不再满足于交易通道功能，而是希望销售平台能提供一体化、专业化的财富管理解决方案，他们的诉求正在从单纯追求申购费率优惠向深度追求资产整合管理、专业投顾服务、平台综合价值升级。对于基金销售机构而言，低费率构成的“护城河”已不再稳固，深耕客户服务才是未来重要的发展趋势。   从“流量运营”升级至“信任经营”   在基金销售新规全面以投资者利益为核心、充分让利投资者的背景下，基金销售行业正在面临压力与转型挑战。   中信建投证券非银金融与前瞻研究团队总结称，基金销售新规压降最大认申购费率，同时赎回费全额计入基金财产，传统依赖投资者快速周转以赚取认（申购费和赎回费分成的产品销售模式难以为继，未来基金销售机构的核心竞争力将转向能否为客户提供持续、专业、深度的服务。   上海证券基金评价团队亦表示，基金销售新规在大幅下调参与费用的同时，保留了尾随佣金机制，引导基金销售机构通过维持和扩大客户资产“保有量”来获得持续、稳定的收入；同时，通过差异化安排，引导销售机构向服务大众投资者倾斜，更好地发挥基金普惠价值。   互联网基金销售平台急于通过各种会员福利，吸引和巩固高净值客户群体，俨然是应对降费冲击的重要举措。但面对广阔的C端用户，仅仅依靠“薅羊毛”福利来维系关系是远远不够的，如何构建与投资者之间的信任关系、培育完善的财富管理生态，是各大互联网销售平台正在着力发展的重要方向，而相应的财富管理服务已陆续落地推进。   比如，蚂蚁财富给黑卡用户提供了财富闭门交流会、资产分析报告、专属理财师、大额底仓优选等系列服务；腾讯理财通推出财富私享会、百万理财金以及系列投资实用工具等，为用户投资
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