中国经济网北京4月16日讯（记者 鞠然）4月15日，2025年服贸会首场“高管谈服贸”系列采访活动之走进中国移动研究院成功举行。本次活动聚焦数智技术与服务业深度融合趋势，中国移动研究院（中移智库）副院长魏晨光作为主讲嘉宾，围绕技术赋能、产业升级及未来挑战等议题展开深入探讨。中国移动研究院作为中国移动科技创新体系的核心研发机构，积极承担央企重大科创工程，累计承担国家重大科技专项等国拨项目200多项。2023年中国移动以研究院为主体建设中移智库，旨在为国家及政府部门提供数字经济领域政策决策支持，助力产业行业数字化转型，服务公司高质量发展。魏晨光指出，当前以人工智能、云计算、大数据为代表的数智技术正加速与服务业融合，为产业升级注入新动能。产业层面，数智化助力金融、物流、研发等生产性服务业实现流程优化与成本重构，向高端化、智能化转型。“为解决畜牧业农民贷款困难的问题，我们与当地合作伙伴通过5G+无源物联技术为牲畜打上电子标签，实现生物数据实时传输，助力农民以活体生物资产抵押申请贷款，既降低银行风险，又破解农民融资难题。”魏晨光举例道。数智化助力零售、旅游、卫生、娱乐等生活性服务业供给向个性化、精准化、场景化变革，催生服务新模式和新业态。比如，5G新通话业务融入AI能力后，可为特殊人群提供实时语音文字互转服务，并支持实时翻译，打造用户通话新体验。企业层面，数智技术驱动服务与运营模式升级，企业服务从过去聚焦售后、客服的“小服务”向贯穿客户需求全价值链的“大服务”演进，贯穿研发、生产、营销、服务和运营全价值链，对内推进跨部门高效协同，对外聚合生态服务资源，为企业创造新的增量发展空间。谈及未来挑战，魏晨光强调，服务业数智化转型需应对数据治理、系统融通、人才结构调整等企业层面问题，同时需在宏观层面解决数据安全、网络隐私保护、数字鸿沟等治理挑战。她提出，需加强风险管控，建立与技术创新相适应的新型治理体系。“在科技创新基础上，中移智库也在围绕人工智能、数据要素、科技伦理等相关议题，持续聚焦数字生产、数字生活、数字社会治理的重点方向开展研究，推动技术为人服务，向善发展。”魏晨光说。作为数字经济领域先行者，中国移动连续五年深度参与中国国际服务贸易交易会，围绕新型基础设施建设和新型信息服务体系升级，通过技术攻坚-成果转化-场景落地三阶递进模式，呈现5G-A商用化演进、6G原创性突破、百亿
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