发布时间：2025-06-10 12:33 全新集成支持模式提供嵌入式防护、SLA保障分级服务与简化所有权，并将于2025年Cisco Live大会首发亮相
圣地亚哥--(美国商业资讯)-- Opengear隶属Digi International（NASDAQ：DGII，www.digi.com ）并是安全Smart Out of Band™管理解决方案的提供商。该公司今天宣布，将对企业购买、部署和维护网络基础设施的方式进行重大改革。

本新闻稿包含多媒体。此处查看新闻稿全文： https://www.businesswire.com/news/home/20250609504740/zh-CN/

自本月起，所有Opengear新设备将标配五年硬件质保及SLA保障支持服务。这一变革将技术支持转化为战略资产，助力IT管理者更从容地规划部署、降低风险，并轻松构建更具韧性的网络架构。

Opengear总裁兼总经理Patrick Quirk表示：“这标志着我们客户支持模式的一次重大升级。通过更智能的保障方案、灵活的服务选项以及始终如一的长期所有权体验，我们让客户无后顾之忧。这一根本性变革将助力客户实现可预测的弹性扩展。”

内置支持，为现代IT量身定制

在当今基础设施始终面临稳定运行时间压力的背景下，Opengear的全新支持模式消除了设备所有权的不确定性，并能随业务需求灵活扩展。


标配五年保障：所有Opengear新设备均享5年硬件保障——无需填单、无需额外费用、绝无隐性条款

两个SLA保障支持等级：


基础版：每周5天×8小时技术支持，高级硬件更换服务，响应SLA保障

高级版：24×7×365全天候支持、问题加速升级通道、资深技术专家团队支持， 以及针对企业客户的专职支持和每年60小时专业技术服务



简化采购：Opengear通过要求所有新设备标配支持服务并采用标准化SKU，有效消除了报价复杂性，同时优化长期总体拥有成本（TCO）。


Cisco Live 2025首发亮相

Opengear将于6月8-
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