发布时间：2025-11-05 16:36 全新战略联盟助力营销人员启动移动优先的客户忠诚度计划
马里兰州哥伦比亚--(美国商业资讯)-- dentsu 旗下领先的客户体验转型咨询公司 Merkle 今日宣布，与 Airship 及 Salesforce Marketing Cloud 达成新合作协议，旨在创建一个解决方案，为移动端带来更加互联的客户忠诚度体验。如今，利用 Salesforce 进行忠诚度管理的品牌营销人员和产品经理，可以借助 Airship 更高效地将客户的移动信号转化为行动、忠诚度与价值。

这项全新的“移动优先”忠诚度框架融合了三大平台的优势：


Salesforce Marketing Cloud 的 Loyalty Management 提供可扩展的基础，用于在每个触点上获取和兑换忠诚度积分。

Airship 驱动移动优先的客户体验，通过消息传递以及应用程序和网页体验，提供个性化的实时互动，加速忠诚度提升。

Merkle 连接策略、数据和编排，设计并激活移动优先的客户旅程，将忠诚度转变为动态响应系统。


Merkle全球客户关系管理负责人David Novak表示：“在当今消费者不断移动、信息持续变化的环境中，移动优先的忠诚度策略已成为营销人员不可或缺的方向，这一策略有助于打造基于信号的个性化体验。Salesforce Loyalty Management 提供跨平台的卓越客户参与功能，现在借助 Airship 的移动专业知识与连接性，我们的客户可以将这种力量延伸至移动端，在消费者手中实现实时价值交换。通过将这两家卓越提供商与 Merkle 领先的数据和身份主干以及客户第一方数据相结合，我们能够解锁前所未有的、更具相关性与吸引力的移动忠诚度机会。”

借助全新集成方案，Merkle 可为客户设计并执行以移动为中心的忠诚度计划，从一开始就针对应用、网页、钱包、推送、RCS 及店内体验进行优化。该合作可通过与 Salesforce 无缝对接的客户旅程、Airship 的统一钱包、跨渠道消息与实时互动体验加快产品上市速度，其中包括与 Salesforce Marketing Cloud 的双向实时集成及基于信号的活动模
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