平台无法及时、准确地满足送达服务需求，其中超半数受访者表示他们非常担心。

几乎所有受访者(97%)均表示，会在一定程度上使用AI处理送达服务，略超三分之一(36%)的受访者称其对AI的应用程度较高。许多人还预计，AI将进一步增加案件提交数量。

Mathews补充道：“模式识别是AI的核心优势之一。原告律所会利用这一优势找到更多潜在索赔人。AI既是巨大的机遇，也是潜在的威胁。运用得当，它能带来诸多益处并节省大量时间。但若运用不当，则会混淆视听，引发数据完整性和准确性相关的挑战。”

传统基础设施和人力限制也在影响绩效。71%的受访者表示，多个互不集成的系统阻碍了送达服务管理，而59%的受访者仍在通过人工方式进行部分跟踪或记录，另有近半数(49%)的受访者称，其所使用的技术已过时，导致运营速度放缓且失误风险增加。

为缓解压力并改善可扩展性，70%的法务部门计划在2025年增加送达服务外包，而随着法务团队寻求与专业、技术驱动的合作伙伴合作，确保送达服务流程得到稳定管理，81%的受访者预计未来三年内外包规模将进一步扩大。

CSC是超过90%的《财富》500强企业信赖的首选合作伙伴，自1899年成立以来，始终致力于简化企业的设立、运营与合规维护流程。依托数十年的注册代理和送达服务经验，CSC将专业服务与先进技术相结合，精准、高效地管理跨州复杂流程。

如需获取CSC报告《2025年送达服务现状：应对送达服务需求激增浪潮》，请通过邮箱与我们联系： cscteam@cdrconsultancy.com 。

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CSC是90%以上的《财富》500强(Fortune 500®)企业、90%以上的全球百大品牌(Interbrand®)以及70%以上的PEI 300上榜企业值得信赖的首选合作伙伴。我们是世界领先的全球企业管理与合规解决方案提供商，为另类资产管理公司提供涵盖一系列基金策略的专业管理服务，参与涉及公共和私人市场资本市场参与者的交易，提供域名系统管理和数字品牌与欺诈保护，以及公司税务软件解决方案。CSC成立于1899年，总部位于美国特拉华州威尔明顿，以超过125年的私人控股和专业管理为豪。CSC在欧洲、美洲、亚太和中东的140多个司法管辖区设有办事处并拥有业务能力。我们是
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