发布时间：2025-11-27 10:10 新研究量化了优化原生应用和网页体验带来的巨大转化率提升，为零售商提供关键无代码路径以提升盈利能力
旧金山--(美国商业资讯)--移动优先的客户体验公司Airship今日发布全新汇总数据分析结果，显示无代码原生应用体验可显著提高关键生命周期事件的转化率，且能使购买频次提升一倍以上。

Airship开展的“体验影响力”(Experience Impact)研究分析了超过1000个零售类应用内体验和17亿次设备会话，量化了利用无代码和AI驱动工具优化端到端客户旅程（而非仅发送信息）所产生的影响——这种方式能大规模提升客户忠诚度和留存率，助力企业在波动的经济环境中实现可持续盈利。

主要发现

接触过高影响力无代码原生应用体验（如优化后的用户引导流程、动态调查或嵌入式个性化优惠）的客户，其购买频次比未接触此类体验的应用用户高出140%。

这些体验可由产品负责人和营销人员在无需开发者资源的情况下创建和调整，能显著提高关键生命周期事件的转化率，并实现购买转化率的倍增效应：


接触过特别优惠/折扣体验的客户，购买转化率提升2倍（转化率增长115%）

参与过兴趣偏好收集体验的客户，购买转化率提升2.5倍（增长179%）

接受应用更新引导的客户，购买转化率提升3倍（增长232%）

被鼓励开通推送通知的客户，购买转化率提升5倍（增长432%）


绝大多数零售商认同，应用用户比非应用用户更倾向于重复购买、忠诚度更高，且更愿意分享其第一方数据。此外，十多年来，“黑色星期五”一直是客户安装购物应用数量最多的一天。

然而，“黑色星期五”带来的应用获客优势通常在圣诞节前就会消失殆尽，因为大多数零售商对待假日季新安装用户与其他客户并无二致，本质上让这些用户仍停留在交易导向层面。这导致在假日购物高峰期（网络购物周）获取的新应用用户，其激活率、参与度和留存率均低于一年中其他时段获取的客户。这一节点至关重要——美国零售联合会近期调查显示，63%的购物者今年计划等到感恩节周末才进行大部分假日购物。当前消费者不确定性高企，获客成本
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