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ACIWorldwide警告,感恩节至网络星期一期间“善意欺诈”将增长25%
===2025/11/27 12:46:30===
发布时间:2025-11-27 11:07 ACI支付智能方案为商户提供全程交易保护,实时阻止善意欺诈和拒付滥用行为
ACI预计在假日季实现98%的行业领先反欺诈交易批准率,这一表现将超越市场平均水平
奥马哈市,内布拉斯加州--(美国商业资讯)--根据全球支付技术先驱创新公司ACI Worldwide(NASDAQ:ACIW)对全球电商企业数十亿笔交易的分析,感恩节至网络星期一期间“善意欺诈”案件预计将增长25%。

所谓“善意欺诈”亦称“退货欺诈”,指合法客户在完成购物后对交易提出争议。根据最新行业报告,这类争议常被误判为真实欺诈,正成为行业日益严峻的挑战,仅2024年就导致零售商损失高达1030亿美元。

今年假日季期间,“善意欺诈”类交易的平均金额预计将达到291美元,较去年同期高出52美元,同比增长21%。

ACI Worldwide支付智能分析与优化副总裁Erika Dietrich表示:“这些数字令人震惊,说明消费者变得非常大胆。过去几年,在无障碍电商的推动和社交媒体的放大效应下,退款滥用和善意欺诈激增。平台传播所谓的'退款技巧',使滥用行为看似被社会接受,而商家则承担着运营和财务负担。即时退款、免费退货和全渠道复杂性创造了漏洞,被机会主义消费者利用,让企业损失数百万。”

许多商家仍依赖传统手段应对善意欺诈,但在当今快速发展的数字环境中,这些方法往往力不从心。ACI的支付智能方案独树一帜,提供全流程防护,实时阻断善意欺诈和退单滥用。这项先进解决方案将尖端技术与可操作性洞察相结合,为每笔交易保驾护航。

该平台的核心优势体现在五大关键要素:


运用人工智能与机器学习技术,实现实时监测与精准防控

运用数字身份与侧写技术,精准区分可信客户与潜在风险

在商户网络间构建安全数据共享机制,精准识别不良行为者

对重复滥用者实施结账拦截或附加费用等管控措施

通过核查交易记录与数字身份信息,构建反驳虚假索赔的有力证据链


ACI Worldwide支付情报部门主管Cleber Martins表示:“
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