刺激下，在AI 要消灭App的想象下，服务质量更加成为OTA区别于流量平台的核心，也是唯一的防火墙。   过去两年，我们构建了服务、质量两条线：一条是由我们几千名的用户服务中心同学构成的服务体系，显著变好了；一条是以URS为核心的质量体系，让我们有了后视镜，心中有数，不慌了。2026年，在服务质量及格的基础上，我们要实现服务品牌化。这个口号已经喊了一年多，该要有进展了，很期待！   所以，每年念经：更低的价格，更好的服务。焦虑只用于AI，绝大部分时间还是要用来把这两句的运营细节做好。“以用户价值为中心”，这句不是空话，因为社媒平台和广大网友，已经帮我们总结了在什么地方有缺陷。不要怕无聊，不要怕细小，持续改进，日拱一卒。   大过节的，给大家上课，有点老登的感觉。好了，不念经了，说说我们今年在员工福利上的进步吧！每周三、周五的远程办公，大家可以关注公司的微信公众号，查看远程办公摸鱼技巧；客服同学今年春节，符合居家条件的可以在家办公两个月，比去年多一个月！春节放假提前一天，2.14，不宜工作，新增子女陪伴假3 天，还有生育福利，每个幼儿一年补一万，一直补到5岁。办公环境在改善，一层楼一层楼的重装中，有些磕碜的楼层都争取翻新一下，明年争取把椅子都换了．．．．．．认真工作好好生活，多花时间陪伴家人，公司和大家一起努力。再次祝小驼们新年快乐，家人身体健康，旅途顺利！责任编辑：杨赐
=*=*=*=*=*=
当前为第2/2页
上一页-
=*=*=*=*=*=
返回新闻列表
返回网站首页