发布时间：2026-01-21 16:44 整体市场ACV下降11%，其中托管服务下滑36%，XaaS下降5%
ISG预计2026年全球托管服务增长2.1%，XaaS增长20%
悉尼--(美国商业资讯)--全球以AI为核心的科技研究与咨询机构Information Services Group（ ISG，纳斯达克代码：III）在其最新发布的行业现状报告中指出，由于云服务与托管服务需求同步走弱，亚太地区科技服务与软件市场在第四季度大幅下滑。

亚太地区ISG Index™（用于衡量年合同价值（ACV）不少于500万美元的商业外包合同）显示，第四季度整体市场（包括基于云的XaaS与托管服务）ACV同比下降11%，至55亿美元。这一表现为该地区自2023年第一季度（当季市场下滑17%）以来的最低水平，并终结了此前连续五个季度的增长周期；在该增长周期内，市场平均增速达8.5%。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“亚太地区托管服务在第四季度以及全年都经历了极具挑战性的阶段，受企业加速推进AI就绪能力建设的需求带动，工程服务在上述两个时期均实现增长。与此同时，尽管XaaS支出在第四季度有所回落，但从全年表现来看，其增速较上一年略有加快，主要受AI工作负载增长、数据平台扩容以及企业云现代化持续推进的推动。”

第四季度业绩

第四季度托管服务ACV同比大幅下滑36%，降至7.35亿美元，环比第三季度下降18%。当季共授予64份合同，同比减少13.5%，但较第三季度增长7%。与上一年同期相比，新业务范围合同与重构合同的数量均出现两位数下降，年合同价值在500万美元至900万美元之间的小额交易数量同样明显减少。

在托管服务板块中，IT外包（ITO）与业务流程外包（BPO）的ACV均显著下滑。其中，ITO同比下降46%，降至4.64亿美元；BPO同比下降42%，降至1.19亿美元。相比之下，工程服务（ER&D）表现亮眼，ACV同比大增93%，几近翻倍，达到1.52亿美元。

从地域表现来看，东南亚与中国市场实现三位数增长，而其他主要市场则普遍承压，其中澳大利亚—新西兰（ANZ）市场下滑70%，印度下降7%。按行业划分，媒体与电信以及能源行业
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