路一居民楼内突发火情，美团骑手马百寿用灭火器破窗，紧急灭火，成功阻止火势蔓延。2025年11月，北京骑手陈文林送餐途中敏锐察觉燃气泄漏，迅速疏散居民，并上报、协助消防部门及时排除险情。次月，宁波骑手林珍路遇电动车起火，迅速用灭火器灭火；广西南宁外卖骑手李济崇在送餐途中，发现电动车冒烟起火，迅速冲进地铁站借来灭火器，成功扑灭。   2月5日，在武汉骑手之家的春节联欢活动现场，从业8年的湖北骑手司照天获表彰。2025年8月，他运用平台培训的专业医疗知识，利用随身携带的急救装备，在“黄金急救4分钟”内对一名因车祸失去意识的伤者实施心肺复苏，成功帮助其恢复意识。司照天一直积极参与社区治理与志愿服务，不仅多次挺身救火、救人，更是十年如一日助残、助老。在得知自己获得电动车的奖励之后，司照天说“我想送给站点的一位残疾骑手伙伴，他的电动车比较旧了，一辆新车能帮他更好跑单。”骑手权益保障相关负责人了解到情况后表示：平台出钱再送一辆，让司照天和这位骑手伙伴都能“马年马上换新车”。   ▲武汉联欢活动现场，骑手司照天因见义勇为行为获表彰（摄影：李子毅）   骑手从容行善的“底气”，更深层源自一个不断织密的多层次福利保障网。近日，美团宣布于2月10日起升级“骑手大病关怀计划”，免费为稳定跑单的骑手及其家庭成员（父母、配偶、子女）新增住院诊疗补充医疗保障，这也是行业首个覆盖全部类型骑手及其主要家庭成员的住院诊疗保障方案。数据显示，大病关怀项目已累计帮扶骑手及家属7570人次，发放关怀金超过2.1亿元，最高单次发放20万元，其中70%用于帮扶骑手家属。在骑手新春年夜饭活动中，郑州、武汉、宁波等多地骑手纷纷晒出自己收到的2026年第一笔社保补贴，深圳、铜仁、聊城、阿勒泰等城市的骑手之家正式启用，骑手公寓、骑手驿站等为骑手提供生活所需服务的设施日渐完善，面向全国百万骑手的社会保障体系已初步建成。   “此次新春获表彰以及曾经获得平台激励的上千名先锋骑手，是城市里的平凡英雄，他们彰显的是新时代劳动者爱岗敬业、崇德向善的精神风貌，平台给予的支持是微不足道的，”美团相关负责人表示，将持续围绕“基础保障+进阶保障+生活福利”的模式进行探索与完善，努力让骑手在工作和生活中少一些后顾之忧，更有安全感、获得感与归属感。责任编辑：杨赐
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