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蚂蚁阿福火了,不必意外
===2026/2/19 20:49:39===
切入了真实的生活场景,真正帮用户“办事”了。   正如一位网友的评论:“阿福是刚需,通用AI是玩具。”   02   第二张票:投给“真关心”   当代人,特别是疫情之后,越来越重视健康。埃森哲调研数据显示,相比2021年,2025年中国消费者对健康的重视度从78%上升到了87%,已成为最重视的事项。   与此同时,社会老龄化趋势加速。随着60后、70后人群步入中老年,这批拥有退休金和养老补贴的“新老人”,比上一辈更在意生命质量,也具备使用互联网工具的基本技能。春节期间,我刚得知我的一位亲戚,这两年最大的爱好就是在网上听各种健康和AI课程,甚至愿意为此缴纳不菲的“学费”。   正是在这样的大背景下,阿福借助春节返乡潮,完成了一次特殊的“下沉”。   当80后、90后的年轻人从北上广回到四五线家乡,他们把阿福这样的AI工具带回了老家。一开始,可能只是被16.8元的红包吸引下载。但用过之后,他们很快会发现:这正是自己和父母都需要的AI。   一方面,对于常年远离家乡和父母的游子来说,阿福能成为父母的健康守护者。特别是它的“家庭健康档案”功能,让健康管理从个人延伸到了家庭,可以实时关注父母的血压、血糖等健康指标变化,成了一种“赛博孝心”的载体。   另一方面,越是下沉的地区,医疗资源相对匮乏,阿福的价值更直接。对于基层居民而言,获取权威医疗信息往往成本更高,阿福这样具备专业医疗知识和医疗资源的AI健康顾问,相当于一个随时可以咨询的渠道。数据也显示,蚂蚁阿福55%的用户来自三线及以下城市,老年人占比20%。所以,早在春晚之前,阿福就已经悄悄火了,只是火在了我们没看见的地方。   因此,这第二张票,用户投给了“真关心”——关心自己,也关心远方的家人。   03   第三张票:投给“可信赖”   阿福的背后,是蚂蚁集团在医疗健康领域多年的积累。   如一位网友所评论:“支付宝里的互联网医疗已经搞了很多年,阿福的爆发不是偶然事件。”它是,AI技术,健康需求,资源积累,几个因素共同作用的结果。   资料显示,阿福不仅提供AI问答服务,还连接了全国5000家医院及30万医生资源,打通了从咨询到诊疗的全链路服务。这种“AI+真人医生”的模式,既保证了响应的即时性,又提供了专业性的兜底。   通用大模型可以学习海量医学文献,给出专业的回答。但它们很难完成预约挂号、在线问诊、报告解读、用药
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