评估每位客户的背景信息，包括使用模式、情绪信号、流失风险指标和当前旅程阶段，从而在恰当的时机提供最具商业价值和体验价值的行动。无论触发条件是数据阈值超限、合约周年、自助服务失败，还是竞争对手在网时长节点，平台都会通过个性化、渠道优化的互动方式予以响应，从而提升转化率、降低流失率，并提高每用户平均收入。

该方案在阿联酋的部署成果展现出强劲的商业表现，转化率、收入和客户终身价值均实现显著提升。

年度数字项目：MVNE/MVNO——基于AI原生ODA栈推出全新品牌和商业模式

作为对其互动能力的补充，Tecnotree的客户体验催化项目展现了Tecnotree BSS套件5.0非凡的灵活性。这是一个AI原生、符合TM论坛开放数字架构(ODA)标准的平台，专为B2B2X商业模式设计，能够以速度和商业敏捷性启动和扩展MVNE和MVNO业务。

赋能全新品牌和商业模式

在当下市场中，快速推出全新数字品牌、服务细分人群、尝试创新B2B2X商业模式是关键的竞争优势。Tecnotree BSS套件5.0提供可组装、云原生的底层架构，让MVNO和MVNE部署速度大幅提升且更具成本效益。运营商可快速推出新品牌，无论是面向年轻群体、企业客户、物联网垂直领域还是数字优先社区，无需重复搭建基础设施或从头重建BSS/OSS栈。

AI原生ODA栈的灵活性

Tecnotree BSS套件5.0基于微服务架构构建，完全符合TM论坛开放API和ODA组件标准，具备B2B2X商业模式所需的模块化设计和互操作性。从产品目录和订单管理到计费、合作伙伴管理、客户生命周期编排和批发结算，每个功能组件均作为独立的、可通过API访问的能力运行，可在不干扰整体技术栈的情况下灵活组装、扩展或替换。

该架构让MVNO能够在数周而不是数月内将差异化方案推向市场，而MVNE运营商可在共享但逻辑隔离的平台上引入多家虚拟运营商和B2B2X合作伙伴，从而降低总体拥有成本，同时最大限度地提高价值链各层的每网络单元收入。

AI原生能力深度嵌入BSS套件5.0全流程：预测流失模型、自动化生命周期干预、生成式AI驱动的自助服务体验，从上线第一天起就面向平台上的所有品牌及合作伙伴开放，而非后期附加功能。这意味着即使是规模最小的MVNO或B2B2X经销商
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