淘宝闪购:面向商家持续加大“AI+明厨亮灶”扶持力度
===2026/2/27 12:42:07===
新浪科技讯 2月27日上午消息,近日,国家市场监督管理总局正式发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,为网络餐饮迈向高质量、可持续发展提供了清晰指引和明确要求。淘宝闪购第一时间响应,积极执行该规定,将其深度融入平台运营的各个环节,切实提升外卖“放心指数”。
淘宝闪购表示,在监管部门的指导下,平台联合生态伙伴与社会各方持续建设“3+1+AI”食品安全共治体系。该体系以三大核心机制为基础:严字当头的平台商家入驻审核、动态覆盖的日常运营巡检抽查、开放透明的“互联网+明厨亮灶”公众监督。
同时,创新引入外卖骑士“随手拍”作为流动治理的补充力量,让城市骑士在取餐配送过程中成为食品安全的“移动哨兵”,及时发现并上报证照异常、环境脏乱、地址不符等潜在风险。《人民日报》的时评指出,“随手拍”以接地气的“群众路线”,实现了精准的监管补位,打破了监管部门“单打独斗”的传统模式,将外卖骑士这一庞大群体转化为社会共治的力量,让监管从“被动应对”走向“主动发现”。
上述“3+1”机制均由AI技术深度赋能:从建店阶段自动识别虚假门头图、PS证照,到运营中智能比对官方证照数据库、动态监测后厨行为,再到对骑士和用户举报线索的快速响应与分配,AI贯穿全链路,显著提升风险识别精度与处置效率。
同时,淘宝闪购还将采取“公益+牵引+约束”的组合策略,加大面向大学生创业者、残障人士及“名特优新”个体工商户的扶持力度,全力推动明厨亮灶的落地普及。责任编辑:江钰涵
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