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Riskified推出面向Shopify的DisputeResolve服务,助力商家实现拒付管理自动化并追回损失的收入
===2026/3/18 23:09:59===
发布时间:2026-03-18 14:18 这项全新的专项服务将Riskified的端到端风险情报平台扩展至Shopify品牌,全面保护从账户登录、结账到售后退货及退款索赔的整个客户旅程
纽约--(美国商业资讯)--电商反欺诈与风险智能领域的领军企业Riskified(NYSE:RSKD)今日宣布面向Shopify平台推出Dispute Resolve(争议解决)。这款专业解决方案旨在将传统上复杂且高度人工化的拒付管理流程转变为自动化高效引擎,帮助Shopify商家以更少人工投入实现更高效的收入追回。

本新闻稿包含多媒体。此处查看新闻稿全文: https://www.businesswire.com/news/home/20260317422619/zh-CN/

当前,众多商家被迫登录多个支付网关平台查看欺诈及非欺诈性拒付,通过手动复制粘贴整理有力证据,并构建定制化报告来评估胜诉率。Dispute Resolve通过实时数据面板构建统一真实数据源,该面板可自动同步对接各类支付网关,实时呈现争议处理效能,显著优化工作流程。该方案配备人工智能驱动的“有力证据编辑器”,可自动将案例数据填充至定制化模板,将单次争议准备时间从30分钟压缩至5分钟。通过将被动管理升级为主动执行引擎,商家现可直接在Riskified平台内完成证据提交与拒付受理。

发布Dispute Resolve进一步强化了Riskified与Shopify生态系统的深度集成,为消费者旅程各阶段构筑全方位安全防护。除拒付管理外,Riskified平台为商家提供贯穿全生命周期的解决方案矩阵——从账户登录、结账到售后索赔。其中包含Chargeback Guarantee(拒付保障)服务,使商家能够安全批准更多订单;配合Policy Protect(政策保护)功能,保护品牌免受促销滥用、未经授权的经销商滥用,以及退款索赔和退货滥用所导致的成本上升。通过运用行业定制化机器学习模型及庞大的全球商户网络,Riskified助力Shopify品牌自信地实现业务扩张,同时为客户提供更智能、更流畅的体验。

全球生活方式音频品牌Skullcandy已成为众多借助Riskified Shopify应用提升绩效的商户代表。借助Risk
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