偶然，而是其长期坚持的战略路径进入收获期的体现。具体来看，平安银行大财富管理业务深度融入了平安集团生态，“综合金融+医疗养老”提供差异化竞争力。 “每一位客户的需求都是独特且多元的，因此我们将积极融入集团生态场景，通过精准的客群分类与差异化的产品权益，帮助客户实现财富管理与健康保障等核心需求。同时，我们还持续优化口袋银行APP，切实提升线上经营与线下沟通的协同效能，让客户真正感受到陪伴式服务。‘省心、省时、省钱’不仅是一句口号，更将落实到客户服务的每一个环节。”王军介绍。 记者了解到，平安银行自2021年启动新银保改革，与平安寿险等子公司深度合作、价值共创，将保险业务深度内嵌至财富管理体系。产品上，依托集团医疗养老资源，创新推出“保险+居家养老”“保险+高端养老”“保险+医疗健康”等综合解决方案，满足客户超越单纯理财的健康与养老保障需求。2025年，其高端医养服务超10万单，便是生态协同价值的直接体现。这种“财富+健康”的闭环服务，构成了难以复制的护城河。 同时，平安银行还持续推进数字化转型，提升客户服务体验与经营效能。一方面，该行通过持续迭代口袋银行APP，优化线上服务流程，旨在为客户提供“省心、省时、省钱”的陪伴式服务体验。另一方面，升级“AI银行+远程银行+线下银行”（AI+T+Offline的经营服务模式，实现线上广泛覆盖与线下深度连接的协同。数字化平台在获客营销、赋能队伍、提升服务体验等方面持续取得进展，支撑了业务的高效运转。 展望未来，平安银行表示，该行将积极把握财富管理市场机遇，致力于打造“有温度的、全球领先的财富管理主办银行”。在满足客户存贷款需求的基础上，平安银行将持续丰富理财、基金等产品货架，并升级“AI+T+Offline”（AI银行+远程银行+线下银行经营服务模式，为客户提供多产品、多触点的资产配置方案与陪伴式服务。
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