发布时间：2026-04-03 12:39 Visa最新调研显示，超半数受访企业领导者对于AI对AI的协商模式持开放态度，但消费者表示，信任和人工否决权是不可妥协的底线
旧金山--(美国商业资讯)--大多数企业领导者正在迎接这样一个世界：人工智能不再只是辅助商业活动，而是直接参与其中。Visa (NYSE:V)的最新研究凸显出这一转变正快速推进。

Visa与Morning Consult联合发布的《企业对AI (B2AI)报告》强调，AI已开始影响消费需求。近40%的美国消费者因使用AI助手或工具，完成了原本不会考虑的购买行为。这一早期迹象表明，智能系统正开始塑造人们发现和决定购买商品的方式。

这份新报告同时显示，53%的受访美国企业允许AI助手代表其与其他AI助手直接协商价格或条款，这意味着AI对AI的商业模式即将迎来规模化发展。

与此同时，71%的企业表示愿意专门针对AI助手优化产品、优惠和体验，77%的企业已在运营中使用或试点AI技术。

B2AI模式为何已然到来

Visa将这一商业新阶段定义为B2AI，这是一种新兴经济模式，其中AI助手作为商业决策和执行的积极参与者，而人类仍对交易意图和结果负责。

Visa首席营销官Frank Cooper III表示：“商业模式正从‘市场对人’转向‘市场对机器’。B2AI描绘了AI助手开始代表人们进行评估、协商和交易的未来图景。在这个世界里，信任一如既往地成为关键基础设施。如果我们不能将信任植入机器介导的商业活动中，普及进程就会停滞。”

AI正从辅助工具转变为经济代理

多年来，AI一直用于优化推荐和简化运营。新数据显示，如今它已迈入决策领域。受访企业决策者中：

·53%允许AI助手与其他AI助手直接协商

·88%愿意向企业AI系统提供定价或库存数据

·55%已熟悉B2AI商业模式概念

这标志着一个转折点：品牌不再仅面向人类营销，而是准备更自由地与代表消费者和企业的智能系统开展交易。

消费者已做好准备，但需配备防护措施

在消费者端，接受度正在提升，但信任仍是全面普及的决定性因素。报告
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