显示：

·58%的美国人接受AI比价

·55%接受AI自动使用折扣

·38%接受AI直接完成购买

与此同时：

·仅27%接受AI无限制自主消费

·60%不允许AI未经批准进行任何金额的消费

Cooper补充道：“传递的信息十分明确：人们愿意让AI代其行事，而非取代他们。我们的研究表明，信任是智能代理商业普及的关键。消费者愿意让AI代表自己操作，但前提是他们能保持知情权、控制权和干预能力。”

值得注意的是，当金融机构参与其中时，信任度会显著提升：

·36%信任银行支持的AI系统

·35%信任支付网络驱动的AI

·仅28%信任独立AI助手

代际加速效应

这一转变在年轻消费者中尤为明显。

近一半Z世代(48%)表示信任支付网络驱动的AI系统，而婴儿潮一代仅为20%。在使用AI购物助手的Z世代和千禧一代中，近半数表示因AI推荐购买了原本不会考虑的商品。

商业发展的决定性时刻

数据表明，AI正从支持系统转变为交易参与者。企业已做好准备，消费者正谨慎接纳，而信任将决定其普及速度。

如需了解更多报告内容，请访问此处。

研究方法

本次调查于2026年1月29日至2月6日开展，样本包括2000名美国普通成年人和512名美国企业决策者。调查以线上形式进行，整体结果误差幅度为：普通人群加减2个百分点，企业决策者加减4个百分点。普通人群结果根据性别、年龄、种族/族裔、地区和教育程度按美国总人口加权，企业决策者结果未加权。

关于Visa

Visa (NYSE: V)是数字支付领域的全球领导者，为200多个国家和地区的消费者、商家、金融机构和政府机构之间的支付交易提供便利。我们的使命是通过创新、便捷、可靠和安全的支付网络连接世界，促进个人、企业和经济的蓬勃发展。我们相信包容性经济可以让每个人在任何地方得到提升和发展，并将金融可及性视为未来资金流动的基础。如需了解更多信息，请访问Visa.com。

免责声明：本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用，烦请参照原文，原文版本乃唯一
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