发布时间：2026-04-23 10:42 在XaaS需求增长18%的带动下，整体市场实现16%增长
托管服务市场回暖，同比增长2%，终结连续四个季度的下滑态势
澳大利亚悉尼--(美国商业资讯)-- Information Services Group（ISG，纳斯达克代码：III）发布的最新行业报告显示，在人工智能驱动的云基础设施服务需求带动下，亚太地区科技服务支出于第一季度实现两位数增长；与此同时，托管服务市场也呈温和回升趋势。

ISG Index™亚太区指数（用于衡量年度合同价值（ACV）在500万美元及以上的商业外包合同）显示，包括托管服务与“即服务”（XaaS）在内的整体市场ACV同比增长16%，达到71亿美元。这是过去两年中该地区第三个实现两位数增长的季度；与2025年第四季度相比，市场规模亦环比增长15%。

XaaS支出同比增长18%，达到创纪录的63亿美元，创下该细分市场两年来的最快增速。随着市场对人工智能的关注持续升温，基础设施即服务（IaaS）需求同比增长19%，达56亿美元，刷新历史高位；软件即服务（SaaS）支出同比增长15%，至6.75亿美元，同样创下新高。从区域对比来看，亚太地区XaaS支出的增长步伐仍落后于美洲及EMEA地区。过去18个月，该地区季度平均增速为13.5%。

与此同时，托管服务市场年度合同价值（ACV）同比增长1.9%，至7.91亿美元，结束此前连续四个季度的下滑态势；在此期间，该细分市场ACV同比平均降幅达23%。不过，与2025年第四季度相比，其ACV环比下降8%。从细分领域来看，IT外包（ITO）大幅下滑32%，至4.09亿美元；业务流程外包（BPO）同比下降14%，至1.33亿美元；工程服务则实现显著增长，升至2.49亿美元，较上年同期的2,200万美元大幅提升。

第一季度共授出61份托管服务合同，同比增加7%，但较上一季度下降6%。其中，年度合同价值介于500万至900万美元之间的小型合同数量同比增长19%。

Information Services Group亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“亚太地区仍然是以云为先的市场，数字化转型与人工智能正持续推动基础设施及软件服务需求增长。
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