成長高出近兩倍。

年利潤比平均值高出50億美元。

年利潤比排名最低五分位組的公司高出100億美元。


IDEO策略長Becca Carroll表示：「並非企業不知道自己需要做什麼，難點在於如何將其融入到企業的DNA中，並允許團隊在概念尚未完美之前進行測試，同時留出空間展望下一季之後的未來。」

被調查的大多數領導者（58%）表示，他們在以客戶為中心方面表現出色，這一比例幾乎是實驗性實作比例的三倍。但只有極少數領導者表示，他們的組織始終如一地將這種理解付諸行動。

這種脫節在人工智慧的採用上表現得最為明顯。僅有41%的領導者表示他們已成功運用人工智慧來滿足客戶需求，而26%的領導者承認，整體而言他們採用人工智慧的進展過於緩慢。在「前瞻」和「實驗」方面皆表現出色的公司有更高的可能性表示人工智慧正在改善客戶體驗（52%）。他們也更傾向於使用人工智慧來支援利潤成長（28%，而基準值為16%）。

機會差距

IDEO的研究還指出，能帶來最佳成效的三種行為是實驗、自主與前瞻，而這正是許多公司最難做到的。資料顯示，意圖與行動之間存在差距：


只有21%的受訪者強烈認同其所在企業會與真實使用者一起測試產品和體驗的早期版本（實驗）。

只有29%的受訪者強烈認同其團隊擁有嘗試新事物的自由（自主）。

只有31%的受訪者強烈認同其所在企業會平衡短期和長期投資（前瞻）。


領導者往往更傾向於採納「協作」與「共鳴」這兩項對成功同樣至關重要的策略，但正因這些是較為普遍的行為，因此無法帶來同等程度的巨大影響力。

一年一度的IDEO IQ報告旨在追蹤全球最大型公司在行為策略上的演變。該報告為領導者提供了一個框架，用於評估其組織的典型類型並識別成長機會。如需下載完整報告並評估貴司能力，請造訪：https://www.ideo.com/iq。

關於該研究

受IDEO委託，B2B研究專業機構NewtonX對來自醫療保健、媒體與科技以及消費品等產業的全球100家最大型企業的266位主管產品與創新的企業領導者進行了調查。入選標準包括年收入10億美元以上且員工人數超過1萬人。IDEO IQ報告僅限2025年12月至2026年1月期間前100家完成調查的企業。所有受訪者均匿名且獨立於
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