Twilio推出新一代平台:智能体时代全场景对话基础设施层
===2026/5/9 18:26:47===
助手,可提供实时支持。新老客户均可在该界面内无缝试用Twilio的产品,能够比以往任何时候都更便捷地探索新功能,同时在一个集中式控制中心管理合规性和计费。
拓展可信渠道与合作伙伴生态
除了新的平台构建模块外,Twilio今日同步宣布多项新进展:
Twilio邮件服务(全面上线):Twilio邮件服务现已在全新的Twilio控制台中推出,它基于SendGrid技术构建,是一款精简且对开发者友好的电子邮件功能。Twilio邮件服务面向需要将电子邮件纳入现有跨渠道工作流程的团队设计,使客户能够为应用程序添加高送达率、可弹性扩容的邮件服务,无需管理多个不同的工具和供应商。Twilio邮件服务不会替代Twilio SendGrid,后者仍作为大容量交易邮件和营销邮件的领先电子邮件平台独立运营。
语音AI功能更新 :对话转接功能迎来重大升级,包括符合支付卡行业(PCI)数据安全标准的语音工作流程、原生集成Deepgram的实时语音转文字模型Flux以实现语义感知智能轮询检测,以及对话转接数据分析功能,支持通过应用程序接口(API)调取延迟和质量分析数据。
欧盟短信数据属地化(公开测试版):为企业提供在欧盟境内管理和存储短信相关个人数据的选择。
Apple商务消息服务商(封闭测试版):Apple商务消息服务(Apple Messages for Business, AMB)让消费者可以像给朋友发短信一样,使用iPhone、Mac或iPad的自带信息应用轻松与品牌沟通。作为AMB服务商,Twilio扮演连接消费者和企业的官方桥梁角色,支持AI智能体编排、富媒体内容展示和客服服务一体化运营。
Stripe Projects首发合作伙伴:于4月底Stripe开发者大会正式官宣,Twilio现已入驻Stripe Projects。开发者和AI智能体可在Stripe Projects中,通过单一的可编程命令行界面(CLI)工作流程无缝部署Twilio及其他服务,实现账单统一结算和凭证简化管理。
封闭测试客户与合作伙伴体验
Twilio的全新平台能力自2026年1月起已面向封闭测试客户开放。Car Finance 247、Centerfield、Constellation Dealership
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