发布时间：2026-05-14 14:26
纽约和慕尼黑--(美国商业资讯)--流程智能领域的全球领导者Celonis今日推出Celonis上下文模型(CCM)，同时宣布已签署最终协议，拟收购AI驱动决策智能领域的领军企业Ikigai Labs。

全球企业在布局部署企业AI时都面临一项核心挑战：确保AI在理解企业运营方式方面不存在盲区。如果缺乏这种理解，AI智能体就无法产生实际影响，公司也难以从企业AI投资中获得可观回报。

CCM可解决这一痛点，通过打造动态、实时的运营数字孪生将业务转化为AI可以理解的语言。CCM依托企业全域系统、应用、设备和交互行为产生的流程数据和业务知识构建而成，能够为企业AI提供清晰的运营视角，使其能够进行精准逻辑推理、可靠执行动作以及规模化输出业务成果。

收购Ikigai Labs后，顶尖的企业决策智能技术和前沿AI创新能力——包括规划、模拟和预测功能——将融入CCM，使企业能够搭建未来场景模型、预判并规避流程故障，以及制定合理可靠的决策。

运营上下文的必要性

随着CCM的正式推出，Celonis正在企业技术堆栈中定义一个新的关键层——上下文层(context layer)。该层级统一整合流程数据、业务知识、运营智能和决策智能，为企业AI锚定现实业务场景，支持其高效落地执行，并依托企业全域行为和成果持续迭代进化。

Celonis总裁Carsten Thoma表示：“AI的能力取决于其所拥有的上下文信息。每家企业都需要为其企业AI搭建一套完整、动态的真实业务运营模型。借助Celonis上下文模型，这一愿景如今得以实现。并购Ikigai Labs将进一步强化我们市场领先的平台：将智能能力从企业当下的运营模式，延伸至未来应有的运营模式和可实现的运营模式。这正是所有企业让AI发挥价值和收获实质回报的核心需求。”

Cardinal Health数字与技术服务高级副总裁/首席技术官Jerome Revish表示：“医疗行业对精准度要求极高，无法接受仅在多数情况下做出正确判断的AI。我们将AI视作加速产生运营洞察的工具，流程上下文使智能体能够助力团队精准行动。设定规范边
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