发布时间：2026-06-04 11:14 作为Experian旗下Ascend平台的一项全新核心能力，旨在帮助金融服务机构在整个信贷生命周期内安全地规模化应用智能体AI
在一个受信任的操作层内汇聚Experian、客户及合作伙伴的AI智能体，实现数据、决策、治理和控制的统一
55%的消费者表示，他们愿意允许AI智能体代表自己进行自主购买
ServiceNow成为首家与Experian的Agent Operating System集成的合作伙伴
伦敦和阿姆斯特丹--(美国商业资讯)-- Experian今日在Money20/20 Europe大会上宣布推出Agent Operating System™，这是Experian Ascend平台中的一个可信智能体AI层。

Experian Agent Operating System旨在帮助金融服务机构成功超越AI实验阶段，安全地规模化应用智能体AI，从而彻底变革决策制定、客户体验和日常运营。它通过共同的信任、语义和编排层，辅之以清晰的控制、可审计性和人工监督，让来自Experian、客户和合作伙伴的AI智能体能够协同工作。

此次发布正值金融服务公司加速投资AI，但在规模化应用方面仍面临重大障碍之际。Experian的最新研究*显示，近一半(48%)的全球机构表示将数据整合到AI工作流中仍然十分困难，三分之一指出数据沿袭不明，另有三分之一表示数据分散在不同的团队和系统中。

与此同时，消费者越来越愿意让AI代表自己行事，55%**的受访者愿意使用AI工具进行在线购买或预订，在25-39岁的人群中，这一比例高达70%。

Experian软件解决方案AI总经理Vijay Mehta表示： “智能体AI将重塑金融服务，改变决策制定、客户服务以及机构规模化运营的方式。这不再是关于实验。真正的赢家将是那些将AI转化为可信运营现实的企业，这建立在高质量数据、强大的治理以及每一项决策的透明度基础之上。

“Experian Agent Operating System正是为此而生。它将我们独特的数据、先进的分析、决策专业知识以及嵌入Ascend平台的治理机制融为一体，帮助机构自信地部署AI。这最终使客户能够实时自动化关键的信贷工
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