ond.io快速的创新步伐吸引了生态系统中的一些顶级合作伙伴。Meta和TikTok选择respond.io作为WhatsApp Business通话API、TikTok商业即时通讯以及TikTok即时通讯广告的早期部署平台，使respond.io成为少数几个同时提供即时通讯和语音通话端到端集成的平台之一。

Salandra表示：“大多数企业仍然将客户对话视为一项需要管理的成本。而当前表现优异的企业则将其视为真正的收入渠道，并正在将所有无需人工介入的环节实现自动化，以便员工能够专注于创造最大价值的工作。我们每天都能在客户身上看到这一点——我们的案例研究表明，人工智能代理处理的潜在客户数量增加了600%，转化率高达84%。”

进军北美和欧洲

Respond.io在亚太、拉美和欧洲、中东及非洲（EMEA）等地区建立了行业领导地位，并在此过程中实现了盈利，而移动即时通讯是这些地区的主要商业渠道。本轮融资将助力该公司加速拓展北美和欧洲市场，在这些地区，TikTok、Instagram和WhatsApp上的社交电商正蓬勃发展，而中型B2C企业也越来越多地开展对营收至关重要的对话，respond.io多年为此类型对话提供技术支持。

Salandra表示：“客户对话管理领域正处于一个转折点。北美和西欧正朝着将对话作为竞争优势来创造营收的方向发展，所采用的工作流程与我们在率先经历这一转变的市场中已构建并验证过的流程类似。我们深知如何服务这些企业，而借助本轮融资，我们现在拥有更充足的资源来更快地触达他们。”

LinkedIn联合创始人、Endeavor Catalyst主席Reid Hoffman表示：“我们非常高兴能在本轮融资中投资respond.io。respond.io正是我们引以为豪的支持对象——其创始人正在新兴市场构建盈利性基础设施，并将其业务扩展至全球最大经济体。能将他们纳入Endeavor Catalyst大家庭，我们深感自豪！”

关于respond.io

Respond.io是一款客户对话管理平台，它整合了即时消息、电话、电子邮件和CRM系统，旨在帮助中型B2C企业通过客户对话提升营收。该平台为
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