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Airship助力德国《时代周报》将“沉默拥护者”转化为4.9星用户口碑
===2026/6/18 12:50:58===
满情绪转化为公开的负面评价。


Airship全球客户体验副总裁Daniel Nguyen表示:“许多品牌都深受‘沉默拥护者’难题困扰,而《时代周报》证明,相较于单纯追求规模覆盖,精准触达才是制胜关键。他们在最恰当的时机,向最合适的受众提出最恰当的问题,同时丝毫不干扰读者的阅读流程,为现代移动端运营树立了典范。他们卓越的核心产品并没有发生任何改变;他们只是为那些长期支持品牌却鲜少发声的用户,提供了一个便捷、顺畅的表达机会。”

借助Airship的自动化工作流,该受众细分群组每七天便会自动更新一次。当新的读者达到忠实用户标准后,系统将自动向其推送相关互动提示,整个过程无缝完成,无需《时代周报》团队进行人工管理或开发支持。

“当业务指标或公开评分未能真实反映品牌长期以来所积累的用户忠诚度时,解决之道绝非开展一场声势更大、投入更多的营销活动,”Nguyen补充道。“关键在于精准触达。”

欲了解全球领先品牌如何将移动战略转化为可衡量的增长成果,敬请访问Airship客户成功案例页面(Airship Customer Success Stories)。

关于AIRSHIP

Airship是唯一一家专注于移动端优先客户体验的平台,并率先推出首个专为客户体验(CX)打造的实时AI智能体集群。十五年来,Airship始终走在移动创新前沿,从推出业内首个推送通知、首个移动登机牌和首个实时活动,到如今打造首个智能AI智能体集群,持续推动移动客户体验的发展与变革。如今,全球数千家领先品牌信赖Airship,通过其平台打造统一的跨渠道体验和精心编排的用户旅程,并以规模化方式实现可衡量的业务成果。

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