、儿科类），更强调以用户需求为导向的商品选品以及汰换，同时通过商采一体化管理改革实现内部提效降本，更好地帮助顾客“少花钱、买对药”。    全面拥抱AI自研部署大模型    作为行业内研发投入最多的一家公司，老百姓在研发创新及AI方面的规划受到投资者关注。谢子龙表示，早在2011年公司即被认定为湖南省企业技术中心，近年来公司持续构建完善的研发体系，每年会拿出总营收的0.6%左右作为研发投入，全力打造科技驱动的健康服务平台。目前，公司研发重点聚焦产品研发和技术研发两大业务模块，已实现自研业务系统产品70余个，取得软著102项，研发输出高效支持业务运营。    “人工智能时代已经到来，我们要有变革的心态积极拥抱新事物，学习AI、应用AI，这个事情我高度重视、亲自‘挂帅’。”谢子龙介绍，目前老百姓已从战略、场景落地、AI组织能力提升三大方面全面切入AI赛道，赋能企业经营和终端顾客服务。    战略层面，老百姓成立了AI应用战略委员会，确保AI发展作为“一把手工程”落地实施。场景落地层面，在营采商销等多个业务领域探索AI应用，值得一提的是，老百姓自研部署大模型，已针对不同场景建设多个生成式对话助手并开展应用（例如医保政策助手、人资行政助手等）。相较于市面上通用型AI工具，老百姓AI助手对行业及公司的内容问答更精准、更安全，也更适配公司业务场景。同时，公司全面铺开全员AI培训，定期开展AI理论、工具应用、技术路径等学习内容，以期不断提升AI组织能力，实现“人人懂AI人人用AI”。    展望未来，老百姓表示，健康始终是刚性需求，随着国人健康消费需求升级，零售药店也从单一“药品销售终端”向“健康生活服务综合体”转型，公司将锚定顾客真正需求，持续深耕专业化药事服务、强化处方外流承接能力，同时以实体药店为“媒”拓展多元服务场景、打造健康社区的流量入口，构建全周期健康服务生态。（编辑 何成浩 郭之宸
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