战略坚定多维发力创新品牌——华西证券买方财富管理转型竞争力提升观察
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中证报2015年被普遍看作国内券商财富管理转型元年,10年探索与躬耕,行业转型初见成效。早在2011年就敏锐捕捉到这一变化与机遇的华西证券,亦在转型浪潮中蝶变与升级。
打造华彩人生服务体系,组建客户服务中心、投顾团队、总部级财富管理部,实施168计划从组织架构到基础设施、从产品到服务,华西证券财富管理转型实现0到1的突破,并取得1到10的积累,树立了公司财富管理声誉。
当前,财富管理行业正加速从卖方销售向买方投顾转型。唯有顺势而为,才能在市场竞争中抢占先机、掌握主动。而在2022年,华西证券以基金投顾业务试点为契机,全面启动财富管理再转型以客户为中心,以产品为载体,以专业投顾和数字化智能平台为手段,打造人和科技共同构成的财富管理体系。
近日,记者走进华西证券调研交流,深感再转型三字分量之重,这既是冲锋号,也是动员令。在坚持特色化经营、差异化发展同时,华西证券多措并举,大力推动财富管理与资产管理高效协同,探索构建研+投+顾一体化的财富管理营运体系,驱动财富管理这项难而正确的事业完成10到100的飞跃。
稳起步:财富管理成果初显
2010年前后,伴随着存量客户越来越多,怎么服务好这些客户,提升公司价值,成为华西证券的当务之急。财富管理转型这颗种子由此萌芽生长。
2011年,华西证券以建立增值产品体系为核心,着手搭建投顾团队,在业内率先启动财富管理转型试点,实现1.0转型。从那时起,公司就组建了总部级的财富管理部,并重点建设总部专家团队;客户服务中心和北京财富管理中心应运而生,试水股票咨询服务收费。
1.0阶段,华西证券推动经纪业务逐步由团队+渠道向产品+服务模式转型,把积累客户,优化结构,丰富产品,创造交易作为经纪业务发展方针,通过差异化服务满足零售客户综合理财服务需求,加快传统通道业务向财富管理业务的转型。
当种子冒出新芽,时间已推进到2016年,面对汹涌来袭的移动互联网浪潮,华西证券乘势而为,明确将互联网基因全面植入公司业务体系,重构零售财富业务生态,实现2.0升级。这一阶段,华西证券以168计划为抓手,形成团队+移动互联平台的客户营销服务模式,实现线上、线下联动,推进公司核心业务二次创业。
通过实施168计划,华西证券的综合服务基础设施进一步完善,产品配送效率大幅提升。到此,经过两阶段的艰辛探索和不懈努力,华西证券财富管理转型已筑起特色的差异化竞
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