峰引导、服务保障等方面的工作。   最大程度满足群众出行需要   今年春节假期前恰逢周末，形成连休，共有9天假期，预计返乡探亲、旅游出行需求将更加旺盛。李春临表示，综合研判，全社会跨区域人员流动量将会达到95亿人次，预计创历史新高，其中自驾出行将继续处于主体地位，占比达八成左右。铁路、民航客运量预计分别达到5.4亿人次和9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期的峰值。   他介绍，今年春运将加强运力保障，优化运输组织。铁路、公路、水路、民航领域各单位将加强客流需求研判，加大重点地区、热点线路、高峰时段运力供给，最大程度满足群众的出行需要；统筹做好重要物资特别是能源物资、民生物资、春耕备耕物资的运输工作。教育、人社、文旅等部门及工会组织将加强学生、游客、务工人员的错峰出行引导。   同时，努力提升服务，优化出行体验。铁路、公路、水路和民航领域各单位将提升枢纽场站服务品质，优化购票、安检、换乘等服务，畅通旅客出行最先和最后一公里。   在做好售票组织工作方面，国铁集团客运部主任朱文忠介绍，国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。如果旅客在12306客户端购票时，因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施的一项政策。   保障新能源车主充电需求   能源电力是交通运输行业的重要支撑。李春临表示，针对春运高峰期间，交通运输需要持续满负荷运转的情况，国家发展改革委将会同有关方面加强煤电油气等要素的综合协调，突出加强重点设施和重点时段的能源电力供应保障。做好低温雨雪冰冻天气的应对准备，有效防范输配电线路、铁路接触网覆冰，及时开展融冰除雪作业，预置抢修力量和物资，发生故障后立即组织开展应急处置和抢修复电，确保交通运输电力可靠供应。   谈及新能源车的充电保障，交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人高博表示，近年来，交通运输部门持续扩大高速公路充电网络的覆盖，截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个。高速公路服务区充电服务保障能力有了明显提升。   春运春节期间，我们初步预计，新能源汽车出行占比和平常相比还会进一步提高，提前做了一些针对性安排。高博表示，一方面，提升服务能力，梳理形成充电特别繁忙的服务区清单，一区
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