用户提供便捷的居家护理服务。京东到家快检业务发展势头强劲，全年订单量同比增长81.9%，服务覆盖面扩展至全国27个城市，可提供160多项到家检测服务。京东健康还在行业内率先推出医院检测服务，将医院检验科专业能力延伸至家庭场景，覆盖北京、上海等16个核心城市。2025年流感高发季，京东到家快检服务订单量同比增长238%，有效满足了用户居家就医检测的需求。 此外，京东健康以AI+供应链，打通了从线上到线下、从院内到院外的服务闭环，面向用户、医生及医院，推出AI京医和京东卓医等产品，构建了业内最完整的AI健康服务矩阵。
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