在线客服支持，无人车服务体验更有保障，随着未来服务体验的优化，有望逐步实现24小时全天候运营，届时无人车还将有效填补夜间运力缺口，满足更多即时需求。    公司这一战略布局的效果正在业绩层面显现。此前，顺丰同城发布正面盈利预告称，公司预计2025年收入不低于220亿元，同比增长超40%，公司拥有人应占利润不低于2.38亿元，同比增长超80%，经调整净利润不低于3.76亿元，同比增长超158%。公司业绩增长的动力既来自即时零售赛道扩容带来的基本盘订单稳步提升，更源于公司主动求变，通过无人车等新技术落地与C端重物配送等新场景拓展，持续提升多元运力的增长潜力与业务韧性。    业内人士分析，此次顺丰同城在山东潍坊试点上线的无人车货运服务，为个人用户和中小商家的重货配送提供了更灵活便捷的新选择，并将无人车配送从B端集散场景拓展至更灵活的C端即时使用场景，进一步丰富了顺丰同城的运力服务结构，让即配网络向更智能、弹性、高韧性的方向演进，提升其在重物运输、应对复杂天气等需求下的服务能力。从全场景业务来看，无人车亦带来各场景末端效率提升，承载更多人力运力在载重、极端天气下的不经济订单，持续优化运力池结构与成本模型。这意味着在订单结构日益多元的背景下，顺丰同城能够以更低的边际成本承接长尾需求，持续释放盈利能力。（编辑 张昕）

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