连续多月自动扣费神秘保单浮出水面
== 2026/3/31 16:48:11 == 热度 192
台客服协商退保。
李斌认为,相关乱象的治理需多方协同。比如,提倡行业自律,保险机构需合理设立考核机制,摒弃唯保费导向,强化合规要求,优化投保流程,采用人脸识别、独立的投保确认页,自动扣费必须单独授权、禁止与其他服务捆绑,提供一键取消扣费等合规措施,建立行业黑名单与AI风控系统。消费者需提高警惕性和维权意识,依法维护自身权益。
“金融监管部门应强化互联网保险穿透式监管,落实《互联网平台价格行为规则》等规定,对违规机构从严处罚;司法机关加大刑事打击力度,追诉相关犯罪行为,通过公益诉讼追究机构民事责任;建议在保险法修订中增设‘互联网保险缔约特别条款’,明确线上投保的身份验证、意愿确认、风险提示等强制性规范,对违规行为设定更严厉的民事赔偿责任(如惩罚性赔偿。”李斌说。
王民也表示,技术层面可以强制推行人脸识别投保验证,关联公安系统核验身份;监管层面可开展专项检查,重点抽查投诉量高的问题保单,提高机构与个人的违规成本。
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