399元“AI复活”亲人,暗藏哪些法律风险?
== 2026/4/2 8:21:45 == 热度 189
价从10元到数千元不等。然而,产品效果良莠不齐,部分商家利用思念情绪进行营销,将真诚的情感商品化,存在诱导消费甚至欺诈的情况。李华容表示,她之前还试过购买另一店铺399元的服务“复活”自己的母亲,当时商家宣称“能让我母亲像在我面前一样,还能和我互动、和我视频”,然而最终她得到的视频与她先前花49元购买的并无太大差异,“也就是照片里的人动嘴说话的时间长了点,从15秒变成了1分钟,但一点也不像我母亲,感觉这钱花得很不值。”还有一些商家将目光投向分辨能力较弱的高龄人群,使用最低端的生成式人工智能技术,用低廉的成本进行牟利。石佳友教授表示,针对老年人“思念营销”的行为,在特定情形下构成消费欺诈。若商家将粗糙的模板化视频夸大成“永久陪伴”的技术效果、隐瞒存在数据泄露的技术风险,或提供的情感慰藉服务存在严重瑕疵,导致老年人基于错误认识而购买服务,即构成欺诈。他建议市场监管部门对提供“数字情感服务”的商家建立算法伦理与数据来源备案制度,在养老社区、殡葬服务周边等老年人聚集区域开展专项检查,重点打击“话术诱导”和“霸王条款”等做法。对小作坊式“AI复活”监管待加强侵权争议之外,用户在为亲人“复活”时上传的照片、声音等生物信息,也面临着极高的泄露和被滥用风险。如果商家违规买卖,这些敏感数据很容易流入黑灰产链条,可能会被不法分子利用AI换脸、换声等进行诈骗。据多地反诈部门通报及典型案例显示,有不法分子通过非法获取逝者生前语音、照片等生物信息,编造逝者生前留债、“托梦”转账等借口,或者通过虚拟形象骗取老人信任后实施诈骗,导致部分丧亲群众在情感与财产上遭受双重打击。李华容女士如今再次回忆起当时的“复活”服务使用过程,感到后怕:“商家也没有告诉我会不会删掉这些照片和音频,不知道相关数据最后会怎么处理。”石佳友教授强调,用户上传的逝者生前照片、录音等数据包含敏感个人信息,一旦被滥用,后果十分严重。根据个人信息保护法,平台在处理死者个人信息前,应取得死者近亲属的同意,近亲属有权对相关信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。平台需采取加密、匿名化等措施防止数据泄露,在“AI复活”服务结束后,应及时履行删除义务,不得擅自留存用户数据用于训练其他模型。现有的《互联网信息服务深度合成管理规定》对大型平台约束较强,但对于在电商平台上大量存在的个人开发者、小作坊式的“AI复活”服务,仍缺乏有效的监管抓手和溯源
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