超29万人次，基层门诊“AI医生”辅助使用率达30.03%。浙江省杭州市机器人当上理疗师记者窦瀚洋4月7日，浙江省杭州市上城区九堡街道社区卫生服务中心里，一场新鲜的理疗活动向附近居民开放。针灸推拿科内，机器人“理疗师”正挥舞着机械臂，为趴在床上的市民进行中医理疗。“可以体验一下吗？”市民许恒下班路过服务中心时询问，他在电脑前坐了一天，腰背酸痛。“你这种情况，属于久坐时腰部肌肉长时间静态收缩，导致局部供血不足、肌肉乳酸堆积过多，可以按摩调理一下。”医生提供了针对性治疗方案。说罢，医生操作起理疗机器人上的平板电脑，在屏幕上选择具体穴位和手法，机器人的机械臂缓缓启动，精准悬停于许恒的腰部穴位之上，随着清脆的“哒哒”声响起，理疗服务开始了。“手法不错！”经过半小时理疗，许恒坐起身转动着身体，酸痛感减轻不少，“在世界卫生日收获新体验，很有意义。”服务中心书记、主任陈峰介绍，这是由客成具身智能机器人（杭州）有限公司研发的康复机器人。该公司负责人罗文说，这款机器人能快速找准人体背部的74个穴位，冲击波、热射频样样精通，更重要的是，根据理疗师诊断方案，能辅助进行按摩、艾灸等，大大减少了医生机械化的体力劳动。“我们中心平均每天有50人次就诊，其中六成以上需要推拿理疗，但科室只有4名医生。”陈峰说，一天下来，医生忙个不停。对此，从业6年多的针灸推拿科医生赵天文深有感触，他和同事们的颈椎、腰椎、手腕等都有不同程度的劳损，“推拿理疗不仅是技术活，更是体力活！”经验丰富的医生虽然手法精准、力道恰到好处，但其经验很难批量复制，“这几年越来越多的人选择中医理疗，需要从技术底层去重构服务模式。”陈峰说。国家卫生健康委等3部门在2024年11月印发了《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，其中提到应用人工智能技术建立针灸推拿机器人，实现中医针灸、推拿等传统非药物疗法的智能诊疗。上城区去年底推出了“人工智能+”场景牵引工程，直击社区卫生服务中心的痛点。2025年11月，经政府有关部门牵线搭桥，服务中心与客成公司共建了机器人理疗应用场景，服务中心出医生和场景，客成公司提供技术和产品，双方共同探索人工智能在理疗领域的应用。“我们组建了一个数字专家库，首批收录了10位平均有40年临床经验的理疗专家，将其理疗手法转换成数据，再生成标准化执行方案‘喂给’机器人。”罗文说，在团队看来，理疗机器人必须具备4项能力
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