安全撤离等38项服务的综合性救援体系。每一项服务均制定了明确的标准与规范，并通过事后客户回访闭环，确保服务品质，实现了救援流程的标准化与精细化。在活动现场，平安人寿总经理史伟玉系统阐述了急难救援服务“3A”服务理念——Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）。“全时响应”时刻准备，平安急难救援服务全天候在线。据介绍，平安设立了7×24小时无时差响应的全球急难救援服务中心，并通过平安APP内的“SOS一键呼救”功能及“95511-9”服务热线，秒级响应客户救援需求。“全球救援”彰显综合实力,平均20分钟快速调起资源。目前，平安已广泛链接全球专业救援组织，合作网络覆盖超过20万家医疗机构及60万家优质服务商，服务触达全球233个国家和地区，可在20分钟内快速调起全球救援资源。“全心守护”化作客户身边值得信赖的安全卫士。平安通过20余款涵盖行为、环境、体征监测的智能居家设备，一旦发现异常自动呼叫服务中心；智能中枢全天候主动检索重大突发事件、排查遭遇风险的平安客户，并将“救援-医疗-康复-赔付”全程打通，让客户真正“省心、省时、又省钱”。史伟玉介绍，目前平安已将全球急难救援服务融入多家子公司产品及客户权益体系。如平安人寿、平安银行的达标客户即可享有急难救援权益；投保平安产险的“平安24”或“平安行”急难救援产品系列、平安健康险的团体高端医疗险或“颐享高端医疗险”享有该服务；近期，平安银行还将推出搭载急难救援服务的“平安银行全球守护信用卡”。中国平安表示，2026年公司持续深化“金融+服务”的商业模式，通过升级“一句话办事”快捷服务、“一个按钮能应急”全球急难救援、“一生尊严守护”生命尊严保障服务的三大创新服务，致力于把客户的每一个需求，转化为具体、可感的服务场景；把“金融+服务”的商业模式，进一步升级为可信赖、有品质的生活方式，提供更高质价比的健康、养老体验，在服务中创造价值，用专业守护平安。(CIS)
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