上。”一位社区负责人告诉记者：“我们经常接到家长要求直接给孩子志愿证明盖章的电话，委婉提醒需要让孩子来参加志愿活动，家长却不愿意。”一边是升学、评优等硬性需求，另一边是正规志愿项目信息不畅、参与门槛不低。上海交通大学国际与公共事务学院特聘教授、中国公益发展研究院院长徐家良指出：“目前该领域主要矛盾在于家长对学生志愿服务时长的需求与付出意愿之间的矛盾，很多家长认为志愿服务挤占学习时间、实质意义有限，因而不愿让孩子真正投入。”徐家良分析指出，深层原因在于“一是我国志愿文化相对缺失，相当一部分家长没有志愿服务经历，也不认同志愿服务对孩子的价值，希望‘走捷径’花钱解决；二是考察机制僵化，部分学校将时长与评优、升学乃至毕业直接挂钩，却仅以时长为指标，不注重实质投入，给了投机者可乘之机；三是志愿服务组织发育不健全、管理不规范、社会知晓度有限，与学校联系不紧密，导致正规项目稀缺，客观上滋生了买卖时长的不良土壤”。让志愿服务回归真公益“这类商家行为不仅是不当行为，还是违法行为。”徐家良明确表示，《志愿服务条例》第三十九条特别规定，对以志愿服务名义进行营利性活动的组织和个人，由民政、工商等部门依法查处。徐家良同时指出，“刷时长”目前并非普遍现象。“这些年我们调研过很多地区的志愿组织和团队，绝大多数志愿者在踏踏实实做事，真实积累时长。只有个别组织、项目、地区存在偶然现象，不必过度恐慌，但必须以对待违法现象的态度严肃应对。”他说。徐家良分析，如果放任蔓延，将带来三重危害：青少年价值观扭曲，他们无法体会助人与奉献的快乐，学到的不是关爱与互助，而是利益至上甚至弄虚作假；败坏社会风气，削弱公益公信力，损害精神文明建设成果，冲击志愿服务组织的声誉；个人信息泄露风险，买卖过程中大量信息可能被不法分子获取，盗用身份发布虚假活动甚至实施诈骗，使志愿者遭受声誉和财产损失。针对上述问题，徐家良建议，要加强志愿文化宣传，提升全社会对志愿服务价值的认同，探索更加科学、多元的青少年志愿服务评价机制，替代简单的时长记录，引导优秀社会组织与学校对接，提供更多适合青少年参与的优质志愿项目，让志愿服务回归真公益。他同时强调，学生与家长应主动抵制“刷”志愿服务时长行为，政府主管单位和执法部门应主动预防、精准打击。对以志愿服务名义进行营利性活动的组织和个人，民政、工商等部门应依法查处。
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