库克日前在苹果全员大会上的讲话正有更多细节内容放出。4月22日，即将于9月卸任苹果CEO的库克在会上总结自己任期内的经验教训时提及，苹果地图的仓促发布是“首个真正的大错误”。“那个产品当时还没有完全成熟，我们却以为准备好了，因为我们测试的更多是本地相关内容，没有做好充足准备的情况下就推向市场。”但库克强调，这也是一次宝贵的经验。2012年，苹果在iOS 6系统中正式推出自研地图应用，取代合作多年的谷歌地图。只是本欲成为系统升级的核心亮点，却最终沦为科技圈的年度“翻车事件”。据当时用户反馈与媒体报道，这款地图应用存在严重功能缺陷：地图上有些城镇消失、某些地区的城镇位置错误、3D实景地图出现云层，遮挡住地形、大量中小学校无法在地图上定位，或定位错误、多处道路出现扭曲变形……为此，库克曾在苹果官网就苹果地图的失误发布公开致歉信。他当时表示，苹果始终致力于打造世界级的产品，为用户提供尽可能最佳的体验，但苹果地图推出后未能兑现这一承诺。“对于由此给用户带来的困扰，我们深感歉意，并正全力以赴改进地图服务。”库克称。在改进地图的同时，苹果还罕见建议用户暂时使用谷歌、诺基亚等竞品地图服务。更为关键的是，这次失误直接引发了库克任期内的首次重大管理层调整。作为乔布斯的大将、时任苹果软件部门负责人的斯科特·福斯托尔（Scott Forstall），因对苹果地图项目负主要责任被解雇。在最新发言中，库克并不回避上述问题，还称所犯的错误清单“长得惊人”，不过苹果公司在过去15年间，基本上避开了其他消费电子公司的大规模产品召回与取消事件。错误之外，库克特别提及Apple Watch是其最引以为豪的作品，并为首次收到用户邮件称Apple Watch挽救了其生命而受到触动。4月20日，苹果正式发布公告，负责硬件工程的高级副总裁约翰·特努斯将于9月1日接任CEO，65岁的库克将转任董事会执行主席，这是苹果自2011年以来的首次CEO换届。全员大会上，库克专门回应了外界对其健康状况的猜测，表示“我身体健康，精力充沛，计划在新职位长期任职”，并解释卸任是因为当前公司业务表现优异、产品路线图清晰、接班人已做好充分准备，三者叠加构成了实现“史上最佳过渡”的理想时机。他承诺将在新角色中专注于强化苹果的全球合作关系，并随时为特努斯提供经验支持，“苹果将始终是我最重要的优先事项，这
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