接到自称某短视频平台官方客服电话后，老人根据提示下载了一款App，然后银行卡里的十几万元被转走不久前，甘肃省金昌市公安局金川分局侦破一起涉电信网络诈骗案件，揭开不法分子利用AI语音伪装官方客服诈骗的新套路。业内专家表示，要多措并举，织密反诈防护网，防范新型AI语音电诈，更好保护群众财产安全。一通客服电话骗走十几万元您好，检测到您的账号开通了直播会员，每月会自动扣费800元。去年底，金昌市的王阿姨接到这样一通电话，对方自称某短视频平台官方客服，若要取消扣费需按其指引一步步操作。由于的确开通过会员，加上来电语气和官方客服别无二致，王阿姨信以为真，通过对方发送的短信链接下载了一款App，并由对方远程操作，其间，手机黑屏十几秒。等手机恢复正常，她收到银行短信提醒，银行卡里的十几万元被转走。意识到被骗，王阿姨立即报警。金昌市公安局金川分局刑事侦查大队民警高涛告诉记者，王阿姨的遭遇并非个例。去年以来我们受理过的同类型案件超过10起，绝大多数是利用AI技术诈骗老年人。考虑到案件可能涉及省内外多地受害人，金昌市公安局金川分局成立专案组，经过近半个月侦查蹲守，成功抓获犯罪嫌疑人8名，现场查获涉案手机、银行卡、电脑等大量作案工具。截至目前，此案受害人已超20人，大多是老年人，来自全国各地。高涛说，单人受骗金额从几万元到几十万元不等，涉案总额超300万元。目前，涉案犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步办理中。多名办案民警表示，不少受害老人不愿主动报案。有的觉得被骗丢脸，有的担心被家人责怪、引发家庭矛盾，选择默默承受。82岁独居老人被假客服骗走83万元养老钱六旬老人遭遇假客服诈骗，银行卡超万元余额被转走记者梳理发现，去年以来，甘肃、江苏、山东等多地警方通报多起利用AI语音合成技术冒充官方客服诈骗老年人的案件。传统电诈借助AI合成语音升级受访民警表示，此类电诈是传统的假客服诈骗借助AI技术的升级版，与传统方式相比，这类新型骗局迷惑性更强，极易上当。据警方介绍，不法分子通过非法渠道获取老年人个人信息，利用老年人防范意识薄弱、对数字技术辨别能力不足等特点，有针对性地进行诈骗。记者了解到，部分网络平台存在个人信息非法买卖黑产链，姓名、手机号、常用App使用记录等在内的信息被明码标价、公开售卖，有的上千条打包出售，价格从几百元至几千元不等。金昌市公安局金川分局刑事侦
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