业务专业管理部门或专营团队，明确票据业务的统筹管理职能，实现票据业务专业化运营，而非“兼管、代管”的松散模式。在激励机制方面，建立科学的绩效考核体系，在当前低利率阶段更要摒弃单纯追求业务规模的考核方式，转向以客户质量、服务质效、综合收益为核心的考核导向，淡化规模、增速等量化指标，强化服务实体户数、普惠金融占比、业务合规率、资产质量、综合收益等质效指标考核，激励一线人员从“做规模”转向“做价值”。在协同机制方面，打通前中后台协同通道，推动票据业务与公司金融、零售金融、普惠金融、金融市场条线深度协同，实现客户共享、资源共用、服务共推，形成“营销一体化、运作专业化”的闭环管理模式。（三）制定方案，确立票据业务发展目标中小银行应立足本行实际，科学制定票据业务发展战略，明确发展目标、实施路径和资源配置方案，避免盲目发展、同质化竞争。从战略层面看，确立票据业务在银行整体战略中的定位。或聚焦区域产业链供应链金融服务，依托区域优势产业，打造产业链票据服务特色；或聚焦普惠小微票据融资服务，深耕小微企业、个体工商户，彰显普惠金融底色；或聚焦特定行业的票据综合服务，针对先进制造、批发零售等重点行业，提供定制化票据服务，打造行业服务标杆。从战术层面看，制定可量化、可考核的业务发展目标。包括承兑规模目标、贴现规模目标、供应链票据业务目标、客户覆盖目标等，设定中小微企业票据贴现占比、科创票据规模、绿色票据占比、供应链票据增量、应收账款票据化转化率等核心指标，杜绝单纯规模指标。目标的设定应充分考虑市场环境变化和本行资源约束。（四）科技赋能票据，发挥科技创新功能“十五五”时期，金融科技与票据业务的深度融合将成为推动票据市场创新发展的核心动力。中小银行应积极拥抱科技变革，以数字化转型赋能票据业务提质增效，破解自身科技投入不足的短板。一是积极应用票据综合服务平台。上海票据交易所开发的票据综合服务平台于2025年11月正式上线，首批21家金融机构直连接入，实现账户查询、贴现询价、信息发布等功能一体化，有效破解中小企业票据直贴中的信息不对称、议价能力弱等痛点，依托平台优势提升票据服务效率和客户体验，降低业务运营成本，拓展业务覆盖范围。二是探索人工智能在票据业务中的应用。工商银行依托OCR、NLP等AI大模型智能技术，推出“票据慧眼”智能风控工具，重塑业务管理模式与风险防控体系。中小银行可借鉴大型银行的实践
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