、下棋的老人，可一听讲的是Word操作、电脑原理，老人兴致平平。特意买的水果，最后也剩下大半。“自那以后我们就明白了，数字助老不能‘自说自话’，必须贴近老年人的实际需求，用他们听得懂的语言，教他们用得上的技巧。”张佳鑫说。如今，团队已有了一套专属教学秘籍：“单击”比作“打招呼”，“双击”就是“打招呼后再握个手”，输入网址像“拨电话号码”，点击回车就是“拨通了”……一个个生动的比喻，凝结着志愿者的经验和心血。“教会老人数字技能并不难，难的是培养数字素养。”夕阳再晨志愿者、首都师范大学大三学生张晨雨说，要帮助老年人真正理解操作逻辑，学会举一反三，这样才不会学了就忘。现在，夕阳再晨已成为拥有两万余名志愿者、覆盖100余所高校的公益组织，活动走进全国500余个社区。每次上完课，赵倩倩总会被老人们热情地包围道谢。“看着他们热忱的目光，我心里暖暖的，作为年轻人，能帮上他们真的很开心。”一场考验耐心的“拉锯战”除了社区，数字反哺的更多场景发生在家庭内部。而这，常常是一场考验耐心的“拉锯战”。今年春节，记者带父母出门旅游，高铁上小憩片刻，母亲则在一旁用新买的平板追剧。半小时后记者醒来，母亲才开口：“帮我看看耳机插哪儿？”原来，她找不着新设备的耳机孔，又不忍打扰，就一直静音看字幕。回想这一路，插耳机、投屏电视、设导航、调出乘车码……这些平常的操作，自己常常一把拿过手机代劳。但后来才觉察，这种“大包大揽”，其实是一种图省事的懒惰。深圳大学传播学院教授周裕琼，长期研究“数字反哺”现象。她指出，许多子女直接为父母设置好一切电子产品参数，跳过费时费力的“授人以渔”环节，直接“授人以鱼”。从长远来看，这种“代理式反哺”限制了年长者对数字化生活的深度体验，不利于真正的数字融入。数字反哺不是教一回就完，往往是一场“持久战”。在某网络平台，一位网友分享了自己的故事：假期返乡，自己花5天教会80多岁的外公外婆很多手机功能，本以为一切搞定，没承想几天后，一款APP自动更新，外婆习惯性点了确认，用户信息全部重置。“当我花了很久时间平息她的怨气，又咬着牙耐心一步步通过电话远程教学解决了问题，我才意识到，一个再正常不过的应用更新，对他们的认知和心理都是个挑战。”这则分享，在评论区引发广泛共鸣。多项研究显示，随着年龄的增长，人体神经元和突触可能出现丢失和变化，一定程度上影响神经网络功能，老年人反应能力变慢，接收
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