潘悦 制图近日，网易股份有限公司（简称“网易”，纳斯达克代号“NTES”、港交所代号“9999”）发布的2026年第一季度未经审计财务业绩显示，当期实现净收入306亿元，同比增长超6%；非公认会计准则下，归属于上市公司股东的净利润为113亿元。《经济参考报》记者研究发现，在业绩增长的背后，网易游戏业务的消费者投诉量居高不下，仅在黑猫投诉平台累计就已超过3万条，其中未成年人沉迷游戏、非理性充值及退款难问题尤为突出，与其在ESG报告中宣称的未成年人保护成效形成鲜明反差。游戏业务贡献超八成单季营收公开资料显示，网易是一家领先的互联网与游戏服务提供商，开发并运营了多款在中国和全球广受欢迎并且长盛不衰的手游和端游。记者注意到，网易的业务主要包括游戏、网易云、网易有道等板块，其中游戏及相关增值服务收入占比超八成。具体来看，一季度，游戏及相关增值服务净收入为257亿元，同比增加6.9%，占当期总营收比重超83%；网易云音乐净收入为20亿元，同比增加6.6%；网易有道净收入为13亿元，同比增加3.8%；创新及其他业务净收入为15亿元，同比减少4.6%。利润方面，一季度，网易实现毛利润212亿元，同比增加14.8%；实现归属于公司股东的净利润为107亿元，非公认会计准则下归属于公司股东的净利润为113亿元、基本每股净利润为0.51美元（每股美国存托股净利润为2.56美元）。网易财报称，一季度，多款经典游戏凭借高频内容迭代和玩法创新，玩家活跃度和收入表现持续强劲，包括《梦幻西游》系列、《第五人格》、《蛋仔派对》、《逆水寒》手游和《燕云十六声》等。“我们全球市场布局进一步深化，《燕云十六声》和《漫威争锋》等热门产品持续扩展国际版图，玩家黏性同步提升”，网易财报称。网易首席执行官兼董事丁磊也在财报中称，“我们拥有优秀的游戏产品矩阵，新游戏的开发也在稳步推进”。丁磊同时表示，通过融合前沿技术与运营能力，公司将打造超越玩家期待的精品内容和丰富体验，触达更广阔的全球玩家群体。一季报显示，网易自有研发团队聚焦于手游、端游和主机游戏的研发，团队规模位居行业头部。在其助力下，网易创造了卓越的游戏体验，激发了玩家的热情，并向世界各地蓬勃发展的用户社群积极传递价值。网易官网则称，“我们身为全球先行者，早已预见并把握到手游的发展趋势，多年来持续扩展我们的手游产品组合”。未
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