报服务或许只是其Agent能力的一次集中展示。过去半年，千问陆续接入地图、打车、购物、闪购等多个阿里生态服务，并尝试让模型调用不同能力完成真实任务。6月初，千问App（应用程序）又宣布向第三方Agent和Skill（技能包）开放，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批品牌开始测试Agent服务。相比于单纯打造一个功能更强的聊天机器人，其探索更像是在验证Agent是否已经具备进入真实生活场景的能力。而高考志愿填报恰恰是一个足够复杂的验证场。它不仅涉及高校、专业、分数、位次等海量数据，还需要持续追问、个性化推理以及动态决策。对于Agent而言，这比简单问答更接近现实世界中的任务处理过程。千问事业群总裁吴嘉在接受采访时也表示，高考志愿填报服务是AI办事的重要延续。吴嘉认为，闪购、打车都是用AI帮用户在真实世界里办事，但这些消费场景更多是对个性化的理解，任务长度和复杂度没有那么高。高考志愿填报是另一种“办事”，它涉及人生选择，容错率极低，没有唯一正确答案。“高考不是临时增加的一个场景，它是AI办事这条路的自然延伸，也是Agent能力的一次阶段性跨越。如果千问能在这种高压、低容错率的场景里跑通，后续延伸到更多复杂决策场景就有了基础。”吴嘉说。免费服务背后 争夺的不只是高考考生表面看，各家企业是在争夺高考季的用户，但在行业人士看来，这场竞争背后更深层的目标是AI时代用户入口和服务主导权的争夺。艾媒咨询CEO（首席执行官）张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，目前互联网大厂和垂类升学机构已经形成明显分层。其中，阿里、百度、腾讯等互联网平台以通用大模型和生态体系为底座，将AI志愿填报工具作为获取高考流量的重要抓手，主要依靠免费服务吸引C端（面向消费者）用户。而有道等垂类机构，则更多依赖独家投档数据库和线下咨询师服务，争夺高客单价市场。事实上，从公开数据来看，高考志愿填报本就是一个典型的低频刚需市场。艾媒咨询数据显示，超过九成的高考生愿意使用志愿填报服务。对于平台而言，这意味着极高的社会关注度和用户集中度。张毅指出，不能简单用复购率衡量这一场景价值，高考志愿填报往往是家庭最重要的决策入口之一，其背后能够沉淀完整的用户画像、教育领域训练数据以及长期的口碑和信任关系。不过，高考场景天然存在周期短的问题。“填报结束以后，用户流失率非常高，仅作为一次性的填报工具很难长期独立生存。”张
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