I工具升级至AI万相，即通过多智能体协同打通需求洞察、内容生产与投放优化链路。另外，千问App接入淘宝全量商品体系，上线专属AI购物助手。内容电商平台也在持续加码。抖音电商开放亿元级算力资源，免费为商家提供飞鸽智能客服，大幅节约人力成本，同时依托AI算法升级运营工具与内容玩法。快手电商则依托千亿元级流量扶持与AI智能诊断模型，助力商家实时排查经营问题、优化运营策略。电商平台层面的密集布局，使得今年“618”成为推动更多用户真正将AI应用于实际决策的关键节点。大促特有的高频交互与复杂决策场景，恰好为AI的应用深度提供了集中检验的舞台：技术能否真正解决实际问题，在亿级流量面前会得到最直接的验证。“我试着对千问说‘给妈妈选个礼物’，它没直接甩一堆链接给我，而是列了个‘送礼思路’的框架，比如‘实用保健类’‘轻奢配饰类’‘居家享受类’，让我像刷信息流一样左右滑着看，先挑中一个大方向。等我选定‘实用保健’后，它才开始给我推荐具体产品。”一位者对记者表示。可见，目前的AI购物无疑正在打破“人找货”与“货找人”的边界。值得注意的是，AI直播已正式走向大促实战，成为头部品牌的“秘密武器”。蕉下、MUJI、之禾等品牌已率先规模化落地AI数字人直播间，大促期间实现百万元级成交增量。网经社电子商务研究中心主任曹磊对《证券日报》记者表示，AI将正式站上电商流量关键入口，成为决定未来格局的顶级变量。“以前是‘流量为王’，现在是AI算法的对决。谁掌控AI对话、AI推荐和AI比价决策，谁就掌握了下一代用户购物路径。”曹磊说。庄帅同时提醒称，当前生成式AI的应用主要集中在批量生成营销文案、商品主图、智能客服应答和直播数字人等方面，虽然能显著提升运营效率，但尚未成为者感知的中心卖点或销售转化的主要推手。这意味着，AI在电商领域的全面爆发仍在路上。从今年“618”释放的信号来看，创新与效益正成为行业新的共识。电商平台简化规则、商家回归利润、AI走向实战，电商行业正在从规模竞赛转向价值竞争。从数据来看，今年“618”期间者的热情并未消退，只是换了一种更理性的方式释放。
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