万店落地“爱心驿站”，开展免费便民服务和银发服务，推行“关系型”门店转型，提升顾客信任度及长期价值。近年来，AI数智化已成为企业提效增能的核心抓手，也是投资者关注的重点。公司管理层表示，老百姓2025年成立AI应用战略委员会，以技术深度赋能全链路经营，数智化成效显著。运营端自研“老百姓小丸子 AI”智能体，助力员工专业能力升级；供应链端通过智能请货等模型优化库存，2025年库存周转天数同比下降6天；新零售端依托数智化提升履约效率，2025 年线上销售额同比增长26.3%。展望未来，老百姓表示，在政策与市场的双轮驱动下，叠加老龄化加速的影响，行业长期向好发展的前景笃定，公司积极把握发展机遇，以顾客价值、科技赋能、健康生态为抓手，持续夯实合规能力建设，提升全价值链的体系能力，打造社区老百姓身边值得信赖的“健康驿站”，构建稳健可持续的经营生态。
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