“老江湖”弄潮新零售——专访友阿股份董事长胡子敬
== 2026/6/22 0:47:20 == 热度 192
模式,对标主流平台定价,主动压低毛利,靠长期复利抢占市场。依托实体积淀,该平台议价能力突出,甚至能够做到部分进口美妆产品售价较专柜低四成以上且保真。    “我们的核心竞争力是真货、熟人信任、就近履约的确定性。”胡子敬总结,“友阿购”的优势在于无冗余成本,线下门店为售后兜底、京东物流为运输托底,这些构筑了“友阿购”的本土壁垒。    线上线下相互滋养    针对传统百货企业普遍面临的“线上冲击线下”焦虑,胡子敬明确了友阿股份的发展定位——“线上线下是相互滋养的共生体,我们绝不会弱化线下门店。”    当前,友阿股份所有线下门店已升级为“友阿购”线下体验站,布设数字终端。同时,门店推进布局沉浸式业态。“过去友谊商店(友阿股份旗下门店之一)年销30亿元靠国际大牌,如今我们靠吃喝玩乐购一体化体验,把百货商场从卖货场,变成市民的生活聚集地。”胡子敬说。    “友阿购”作为友阿股份新零售的突破口,从运营端、技术端、用户层面等多维度共同发力。在运营端,“友阿购”推行“全员下沉、单点突破、滚雪球式增长”策略。2000多名员工分三线作战,试运营阶段客流量提升50%,团队全力承接各类订单。    在技术端,现阶段以微信小程序轻量化运营,适配大众消费习惯。同时,友阿股份全力开发独立App,未来将上架各大应用市场、打通微信一级入口,全力打造湖南本土生活服务平台。    在用户培育层面,“友阿购”不跟风内卷。胡子敬表示,平台依靠正品保障、门店兜底售后、本土化精准供给三大核心优势,在一次次下单、履约、复购的闭环中,沉淀忠实用户心智。    中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端向《证券日
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