虑。21世纪教育研究院院长熊丙奇接受界面新闻采访时表示，新高考改革后，志愿填报规则更加复杂，很多家长既不了解孩子的兴趣和能力，也很难准确理解高校专业、就业方向和招生政策，因此希望寻找一个“专业的人”帮助自己做决定。“很多家长希望得到的是一个确定性的答案。”熊丙奇说，比如哪个专业一定值得报、哪个专业一定要避开、哪些学校存在“坑”，甚至希望有人告诉自己“这样填一定不会错”。但他认为，这种确定性本身就是不存在的。“专业的发展是动态变化的，今天的热门专业，四年以后未必还是热门；同样一个专业，不同学校的培养质量和发展方向也可能完全不同。”熊丙奇表示，如果机构利用家长希望“避坑”“捡漏”“低分高录”的心理，宣称掌握所谓内幕信息、内部渠道，以极端的话术制造焦虑，就偏离了志愿填报咨询应有的价值。他强调，真正有价值的志愿填报服务，应当帮助学生理解政策、分析高校和专业特点，并结合学生的兴趣、能力和职业发展方向共同作出选择，而不是简单追逐所谓的热门专业，更不存在任何机构掌握“内部数据”“内部指标”。相比于需求侧的焦虑，中国教育科学研究院研究员储朝晖则认为，高考志愿填报市场长期存在，还有更深层次的制度原因。储朝晖对界面新闻表示，目前高考招生涉及高校和招生考试机构等多个主体，普通考生和家长很难完整理解招生规则和录取逻辑，这种客观存在的信息理解成本，为志愿填报咨询市场提供了生存空间。不过，他强调，这并不意味着任何机构拥有所谓“内部信息”。“真正决定招生的是高校和招生考试机构，不是市场上的任何一家咨询机构。”储朝晖表示，凡是宣称掌握内部渠道、能够保录、拥有特殊资源的宣传，都不值得相信。对于近年来快速发展的AI志愿填报工具，储朝晖认为，无论是免费AI还是付费AI，本质上都是基于历史数据进行分析整理，可以作为辅助参考，但无法真正替代考生自己的判断。“AI能够分析过去的数据，却无法判断一个具体学生未来的发展，也无法了解一个人的兴趣、潜能和真正的志向。”他说，高考志愿中的“志”，本身就包含着个人志向和价值选择，这不是任何算法都能够替代的。无论是专业咨询机构还是AI工具，都只能帮助考生和家长降低信息获取成本，而真正的志愿填报，最终仍应回到学生自身。（文中CC、暖暖为化名）
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