酒店“住满24小时”再退房,动了谁的蛋糕?
== 2026/7/3 16:55:02 == 热度 191
退房时间。相较集团模式,规模较小的直营酒店有更多的尝试空间。这些酒店“因地制宜”推行24小时退房制,以优惠力度为门店吸引客流。夏子帆告诉界面新闻,日本东京有民宿酒店借其灵活自主的经营优势,一直在做“24小时退房制”。“24小时退房作为商业模式,想大面积覆盖或颠覆行业,目前看是不可行的。”夏子帆告诉界面新闻,如果按照类似于行政楼层、女性楼层一样,多一个24小时客房楼层,或许能提升整体出租率、增强用户体验感。李和平也认为,“24小时退房制”如果要探索灵活方式,可以作为产品权益,类似万豪旅享家大使,华住、亚朵会员最高等级,每日限量房型库存使用。此番争议的核心仍归结于酒店行业整体蛋糕有限。界面新闻从华美云获取的《2026年针对酒店行业九大人群的调查年报》显示,高达85%受访者直指行业竞争加剧是最大挑战,而破局的希望高度集中于“数智化降本增效(72%)”及“文商旅多元融合(65%)”。“在激烈竞争的行业,大多数现行模式已经取得多方权益平衡,有人打破就会有争议。”另有酒店经理人向界面新闻表示,如果导致酒店成本增加,肯定会以回旋镖打到消费者。他认为,可以划分时区,引导客人灵活选择入住和离店时间段,用越来越成熟的酒店大数据能力合理匹配,减少房间空置和客人的等待时间。最终目标是酒店利润不降,消费者也可以双赢。只是最大的问题在于,行业内还没有出现过可以被大规模复制的成功范式。
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