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雍禾医疗战略升级“好医生+好体系”探索用户多元个化服务
== 2024-4-24 0:30:55 == 热度 189
》报告,我国脱发人群已经超过2.5亿人,占全国总人口的17%。庞大的“脱发人群”基数红利下,中国毛发医疗被看作是一个规模高达千亿的产业,弗若斯特沙利文预期该行业有望在2030年达到1381亿元,复合年增长率22.3%。   当下,千亿规模的毛发医疗产业不断升级,植发产业正在经历从1.0、2.0到3.0时代的演进。2023年中科院发布的《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》(简称“蓝皮书”调研中显示,当前对毛发健康的关注群体逐渐低龄化、女性化,97%的“90后”“00后”和95%的女性消费者更关注自身毛发健康。   雍禾医疗首席运营官苏杨这样解读3.0时代的主旋律:“植发3.0时代不是一个仅以植发技术为基准的时代,而是一个以‘好医生’为基石,系统化、体系化解决复杂需求的时代。”目前“好医生+好体系”战略已经在雍禾医疗全面推广实施,并在服务质量、消费者满意度提升上取得了不错成效。   中科院蓝皮书中提到,消费者在选择毛发医疗服务机构时,最重视的三大因素是医生水平、机构技术能力以及机构情况,其次才是价格费用及服务体系。   据介绍,2011年起雍禾医疗就开始探索建立“植发医生教育培训体系”,至今已经建立起了一支行业内最具规模化的1612人专业医疗团队,其中医生350人,护士1149人,其他医疗专业人员113人。   近年来,雍禾医疗也尤其重视好医生的进阶培养,不断为行业重新定义高质量的毛发医疗。2019年起雍禾医疗创建“好植发在于好医生”价值体系,实施医生“三透明”机制:拒绝“影子医生”,拒绝非法行医,拒绝过度医疗。2022年雍禾医疗推行“植发医生分级诊疗体系”和“毛发一体化诊疗体系”,对植发医生实力进行分层考核,让好医生贯穿主导问诊、手术、养护的全流程。2023年雍禾医疗进一步提出“好医生,一人一案”理念,从医学与美学两个角度对好医生提出全新要求,推进实现毛发医疗“一人一案”。   本次雍禾医疗“好医生+好体系”的战略升级中,好体系就是在一体化诊疗原则下,对消费者的多样化需求进行分类,形成诊疗、种植、美学、养固、舒适化5大体系化解决方案,赋能好医生。   当前市场针对发际线种植的传统设计方式,主要根据三庭五眼进行框架设计,采用线条勾勒方式,种植区留白,术后种植效果难以预知。而雍禾医疗提出的美学体系,则是率先打出了全脸定制、美学仿真设计的设计理念;搭建从脸型分析到了解用户
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