敦煌网CEO杨青青:在跨境电商红海中构筑信任生态
== 2026/1/13 17:04:05 == 热度 191
中证报据了解,2025年,敦煌网旗下主要应用DHgate在美国应用商店下载量大幅攀升,最高单日新增买家注册量较上一日增近二十倍。在跨境电商普遍陷入低价竞争的背景下,这家已成立二十余年的平台正转向一条差异化道路通过内容、社群与信任构建,连接全球买卖双方,推动行业从规模扩张向质量深耕迭代。
2026年伊始,敦煌网CEO杨青青接受了本报记者专访,她表示,平台的目标是成为全球数字贸易的连接者与商业生态的服务者,而不仅仅是商品的中转站。
从交易平台到信任构建者
敦煌网成立于2004年,早年通过将小额B2B跨境交易线上化,打通了中国中小制造企业与海外小批发商之间的渠道。然而,随着市场环境变化,传统模式的增长天花板逐渐显现。杨青青认为,全球贸易的逻辑正在发生变化,过去是竞争与抢占,未来则更强调协同与共赢。
基于这一判断,敦煌网不再满足于仅做交易撮合者,而是积极推进内容、社交与商业的融合。其核心在于,通过真实的内容连接来建立更深层次的信任。例如,邀请海外网红实地探访中国工厂,通过直播将整洁的车间、规范的流程呈现给海外消费者,改变了他们对中国制造的刻板印象。杨青青分享了一个案例,一位美国网红在参观山东滨州的纺织厂后表示,中国工厂的现代化程度颠覆了他的想象,他愿意将真实的好产品推荐给粉丝。这种由内容带来的信任感,成为区别于单纯价格竞争的关键。
AI深化精准匹配
战略转型需要坚实的技术支撑。敦煌网首席技术官刘文涛认为,跨境业务面临全球访问体验一致、数据合规以及高并发弹性等多重技术挑战。
为此,敦煌网与腾讯云展开了深度合作。在商家端,利用人脸核身等技术,实现了高并发下的快速安全入驻,让国内外中小商家能迅速抓住流量机遇。
更深层次的技术应用体现在人工智能领域。刘文涛介绍,AI的应用正从提升内部效率的工具,向驱动业务的核心能力演进。敦煌网利用AI生成多语种商品视频,提供虚拟人直播,以降低内容制作门槛与成本。更重要的是,通过自研的垂直领域大模型,结合平台积累的数据,实现海外网红与中国供应链之间的精准匹配。杨青青解释,其意义在于理解不同文化背景下的消费需求,将产品背后的匠人精神与品牌故事,以更易引发共鸣的方式传递出去。
寻找增长新韧性
在价格战难以为继的背景下,敦煌网将增长动力寄托于社群经济与文化出海。杨青青观察到,平台上的买家越来越多地为产品背后的价值、故事和文化认同买单。
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